[发明专利]项目跟踪管理系统及方法

权利要求书

1.一种项目跟踪管理系统，其特征在于，包括：

项目管理系统客户端(2)，根据事先设定好的时间数据对项目步骤时间进行倒计时，根据倒计时的时长阶段进行对项目步骤负责人进行检索以获取其电话号码，通过通信网络系统呼叫项目步骤负责人或发送警告信息至项目步骤负责人。

2.根据权利要求1所述的项目跟踪管理系统，其特征在于：所述项目管理系统客户端(2)在拨通电话之前，以图形化菜单方式向用户展示可提供的项目步骤，用户通过客户端(2)展示的项目步骤菜单选择需要进行提示跟踪的项目步骤；

项目管理系统客户端(2)把用户选择的项目步骤登记到服务器(1)，然后向第三方呼叫中心平台(3)发起呼叫，第三方呼叫中心平台(3)接收到呼叫后先到服务器(1)查询是否由本客户端(2)发起，并将本系统的服务器(1)上的项目步骤通知信息发送给呼叫中心平台。

3.根据权利要求2所述的项目跟踪管理系统，其特征在于：所述项目步骤包括项目登记模块、项目派发模块、任务分解模块、任务跟踪模块、项目成果登记模块、项目收文模块、项目发文模块、项目归档模块、项目催款模块。

4.根据权利要求3所述的项目跟踪管理系统，其特征在于：项目登记模块获取设定的第一时间，项目派发模块获取设定的第二时间，任务分解模块获取设定的第三时间，任务跟踪模块获取设定的第四时间，项目成果登记模块获取设定的第五时间，项目收文模块获取设定的第六时间，项目发文模块获取设定的第七时间，项目归档模块获取设定的第八时间，项目催款模块获取设定的第九时间。

5.根据权利要求4所述的项目跟踪管理系统，其特征在于：图形化菜单方式包括：以列表或树形图结构方式或组织架构形式显示。

6.根据权利要求4所述的项目跟踪管理系统，其特征在于：所述项目管理系统客户端(2)还包括评分模块，所述评分模块用以记录项目步骤负责人的报警次数进行累计储存，将项目步骤负责人的报警次数累计值由高到底进行排序以完成扣分登记。

7.一种项目跟踪管理方法，其特征在于：通过项目管理系统客户端(2)，事先设定好的时间数据，对项目步骤时间进行倒计时，根据倒计时的时长阶段进行对项目步骤负责人进行检索以获取其电话号码，通过通信网络系统呼叫项目步骤负责人或发送警告信息至项目步骤负责人。

8.根据权利要求7所述的项目跟踪管理方法，其特征在于：在拨通电话之前，以图形化菜单方式向用户展示可提供的项目步骤，用户通过客户端(2)展示的项目步骤菜单选择需要进行提示跟踪的项目步骤；

通过项目管理系统客户端(2)把用户选择的项目步骤登记到服务器(1)，然后向第三方呼叫中心平台(3)发起呼叫，第三方呼叫中心平台(3)接收到呼叫后先到服务器(1)查询是否由本客户端(2)发起，并将本系统的服务器(1)上的项目步骤通知信息发送给呼叫中心平台。

9.根据权利要求8所述的项目跟踪管理方法，其特征在于：所述项目步骤包括项目登记模块、项目派发模块、任务分解模块、任务跟踪模块、项目成果登记模块、项目收文模块、项目发文模块、项目归档模块、项目催款模块；

项目登记模块获取设定的第一时间，项目派发模块获取设定的第二时间，任务分解模块获取设定的第三时间，任务跟踪模块获取设定的第四时间，项目成果登记模块获取设定的第五时间，项目收文模块获取设定的第六时间，项目发文模块获取设定的第七时间，项目归档模块获取设定的第八时间，项目催款模块获取设定的第九时间。

10.根据权利要求9所述的项目跟踪管理方法，其特征在于：在最后，通过评分模块来记录项目步骤负责人的报警次数进行累计储存，将项目步骤负责人的报警次数累计值由高到底进行排序以完成扣分登记。