[发明专利]一种用于实现用户自助服务的方法、设备及系统

说明书

本申请的目的是提供一种用于实现用户自助服务的方法、设备及系统。与现有技术相比，本申请的用户设备通过扫描服务提供方在用户位置上的服务指示信息，建立用户设备与所述服务提供方的无线接入点间的无线连接，网络设备向所述用户设备发送所述无线接入点对应的服务提供方的服务页面，所述用户可以在所述服务提供方的服务页面中选择目标服务信息，然后由所述用户设备将所述用户位置对应的服务位置信息及所述目标服务信息经由所述网络设备发送至所述服务提供方；本申请将所述服务提供方的服务页面与无线接入点关联起来，以便于所述服务提供方更好地为所述用户提供服务，优化用户体验，提高服务质量。

本案要求CN201611238930.6的优先权

技术领域

本申请涉及通信领域，尤其涉及一种用于实现用户自助服务的技术。

背景技术

互联网技术的发展给人们的生活带来了极大的便利，同时，人们对于无线网络的需求也越来越来大，很多商家都会在其经营场所为顾客提供无线接入点，方便顾客上网。然而，现有技术中，顾客无法通过连接商家提供的无线接入点从而更好地接受商家提供的服务，商家与顾客双方的体验都存在待优化的空间。

发明内容

本申请的一个目的是提供一种用于实现用户自助服务的方法、设备及系统。

根据本申请的一个方面，提供了一种在用户设备端用于实现用户自助服务的方法，其中，该方法包括：

通过扫描服务提供方在用户位置上的服务指示信息，建立用户设备与所述服务提供方的无线接入点间的无线连接，其中，所述用户位置位于所述服务提供方的服务区域；

通过所述无线连接接收对应网络设备发送的所述服务提供方的服务页面；

获取所述用户从所述服务提供方的服务页面中选择的目标服务信息；

将所述用户位置对应的服务位置信息及所述目标服务信息经由所述网络设备发送至所述服务提供方。

根据本申请的另一个方面，提供了一种在网络设备端用于实现用户自助服务的方法，其中，该方法包括：

向所述用户设备发送所述无线接入点对应的服务提供方的服务页面；

接收所述用户的服务位置信息及目标服务信息，其中，所述目标服务信息由所述用户从所述服务提供方的服务页面中选择；

将所述服务位置信息及所述目标服务信息发送至所述服务提供方。

根据本申请的又一个方面，提供了一种在用户设备端用于实现用户自助服务的方法，其中，该方法包括：

建立用户设备与服务提供方的无线接入点间的无线连接；

通过所述无线连接接收对应网络设备发送的所述服务提供方的服务页面；

获取所述用户从所述服务提供方的服务页面中选择的目标服务信息；

将所述用户的服务位置信息及所述目标服务信息经由所述网络设备发送至所述服务提供方。

根据本申请的再一个方面，提供了一种用于实现用户自助服务的用户设备，其中，该用户设备包括：

第一装置，用于通过扫描服务提供方在用户位置上的服务指示信息，建立用户设备与所述服务提供方的无线接入点间的无线连接，其中，所述用户位置位于所述服务提供方的服务区域；

第二装置，用于通过所述无线连接接收对应网络设备发送的所述服务提供方的服务页面；

第三装置，用于获取所述用户从所述服务提供方的服务页面中选择的目标服务信息；

第四装置，用于将所述用户位置对应的服务位置信息及所述目标服务信息经由所述网络设备发送至所述服务提供方。