[发明专利]一种在业务链路中监控订单的方法及装置

说明书

本发明实施例公开了一种在业务链路中监控订单的方法及装置，涉及互联网技术领域，能够实现对于业务链路的自动监控。本发明包括：采集订单信息在业务链路中各业务节点之间的流转时间，并根据所采集的订单信息在业务链路中各业务节点之间的流转时间和依据所采集的订单信息锁定的商品的库存数量，检测与所采集的订单信息相关联的采购订单是否满足销售需求；当与所采集的订单信息相关联的采购订单不满足销售需求时，触发告警流程。本发明适用于O2O业务中的全链路监控。

技术领域

本发明涉及互联网技术领域，尤其涉及一种在业务链路中监控订单的方法及装置。

背景技术

随着互联网技术的发展，基于O2O技术的电子商务业务得到了迅速发展，业务的种类越来越多，各业务形成的业务链路也越来越长。同时，也助长了对应业务链路上各节点的企业的发展，比如：依托于O2O电商提供的商务平台以及数字化的通讯工具，线上线下的销售节点、采购节点、物流配送节点以及售后服务节点等业务链路上的重要节点，目前都存在或大或小的商户、企业来经营。

利用大数据实时采集、实时数据流处理技术，结合O2O电商独有特征，将线上线下销售订单、物流配送及供应链管理业务全链路进行全面实时监控，能够实时反映销售订单全链路各核心节点以及关联业务的实际情况，极大地帮助企业了解、掌控业务实际执行状况并提供告警以便及时干预。

目前，国内排名前几位的电商都开始着手建立线上业务链路的监控措施，以便于为消费者提供直观的反馈消息，比如：对于销售订单的监控，以及部分物流配送节点的订单监控，使得消费者能够大致掌握所下订单的处理进度，从而提高购物的体验度。但是，当前的O2O电商企业，依然缺乏涵盖线上线下融合销售订单的实时监控手段，比如在供应链管理方面，依然采用人工抽查或者被动接受客户投诉的原始方式，导致供应链管理方面的成本居高不下，且效率难以提升。

发明内容

本发明的实施例提供一种在业务链路中监控订单的方法及装置，能够实现对于业务链路的自动监控。

为达到上述目的，本发明的实施例采用如下技术方案：

第一方面，本发明的实施例提供的方法，包括：

从订单系统采集订单信息，所述订单信息至少包括订单号和商品编码；

针对所采集的订单信息，获取订单信息在业务链路中各业务节点之间的流转时间；

从供应链系统中，查询与所采集的订单信息相关联的采购订单；

根据所采集的订单信息在业务链路中各业务节点之间的流转时间和依据所采集的订单信息锁定的商品的库存数量，检测与所采集的订单信息相关联的采购订单是否满足销售需求；

当与所采集的订单信息相关联的采购订单不满足销售需求时，触发告警流程。

结合第一方面，在第一方面的第一种可能的实现方式中，所述从订单系统采集订单信息，包括：

在所述订单系统的主流程中埋设监控点，并通过监控点打印主流程的日志，所述订单系统包括线上订单系统和线下订单系统；

从所获得的日志中提取订单信息。

结合第一方面，在第一方面的第二种可能的实现方式中，所述检测与所采集的订单信息相关联的采购订单是否满足销售需求包括：

检测所述订单信息在业务链路中各业务节点上的停留时长，是否大于对应的业务节点的预设值；

若是则判定不满足销售需求。

结合第一方面，在第一方面的第三种可能的实现方式中，所述告警流程包括：

根据不满足所述销售需求的订单信息，生成告警订单列表，并将订单信息在业务链路中各业务节点之间的流转时间和依据所采集的订单信息锁定的商品的库存数量，导入所述告警订单列表；