[发明专利]订单处理方法及系统

说明书

本发明公开了一种订单处理方法及系统，其中，所述方法包括：接收用户输入的第一订单，并获取所述第一订单对应的第一订单信息；根据所述第一订单信息在数据库中匹配出第一门店；发送确认消息至所述第一门店，所述确认消息包括所述第一订单信息，用于通知所述第一门店选择是否确认所述第一订单；接收所述第一门店的反馈消息，所述反馈消息为所述第一门店对所述第一订单的确认结果；若所述反馈消息中所述第一门店确认所述第一订单，所述第一订单成立，推送成功信息至用户。通过本发明提供的方法及系统，能够将用户的订单分配到最合适的门店，提高了处理订单的效率和质量。

技术领域

本发明涉及数据分析与处理技术领域，尤其涉及一种订单处理方法和系统。

背景技术

线上到线下(Online To Offline，O2O)，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台。O2O服务性电商模式包括选择商品(服务)、下单、支付等流程。随着O2O服务性电商模式的不断发展，适用于更加快节奏的生活化场景，例如：上门快递、上门送餐、上门生鲜等各种O2O模式的上门类服务开始层出不穷。

在目前的订单处理流程中，用户在a门店中送出订单，a门店需要确认订单。若a门店确认，订单成立，a门店之后会将用户所购商品外送至指定地点。若a门店由于缺货、人手不足、对该订单无法配送等原因退回订单，造成订单不成立时，用户需要重新在其他门店再送出订单并等待订单成立。在此过程中，既不利于门店获得更多有价值的订单，也不利于用户购买商品。

发明内容

有鉴于此，本发明的目的是提供一种订单处理方法和系统，能够将用户的订单分配到最合适的门店，提高处理订单的效率和质量。

本发明实施方式中提供一种订单处理方法，所述方法包括：接收用户输入的第一订单，并获取所述第一订单对应的第一订单信息；根据所述第一订单信息在数据库中匹配出第一门店；发送确认消息至所述第一门店，所述确认消息包括所述第一订单信息，用于通知所述第一门店选择是否确认所述第一订单；接收所述第一门店的反馈消息，所述反馈消息为所述第一门店对所述第一订单的确认结果；若所述反馈消息中所述第一门店确认所述第一订单，所述第一订单成立，推送成功信息至用户。

本发明实施例还提供一种订单处理系统，所述系统包括：

获取模块，用于接收用户输入的第一订单，并获取所述第一订单对应的第一订单信息；匹配模块，用于根据所述第一订单信息在数据库中匹配出第一门店；确认模块，用于发送确认消息至所述第一门店，所述确认消息包括所述第一订单信息，用于通知所述第一门店选择是否确认所述第一订单；接收模块，接收所述第一门店的反馈消息，所述反馈消息为所述第一门店对所述第一订单的确认结果；推送模块，用于当所述第一门店确认所述第一订单，所述第一订单成立，推送成功信息至用户。

上述订单处理方法及系统能够将用户的订单分配到最合适的门店，有利于门店获得更多有价值的订单，也有利于用户更加快速的购买商品，提高了处理订单的效率和质量。

以下结合附图和具体实施例对本发明进行详细描述，但不作为对本发明的限定。

附图说明

图1是本发明实施例提供的一种订单处理方法的流程示意图。

图2是本发明实施例提供的一种订单处理系统的功能模块图。主要元件符号说明

如下具体实施方式将结合上述附图进一步说明本发明。

具体实施方式

图1是本发明实施例提供的一种订单处理方法的流程示意图。如图1所示，所述实施例的方法包括：

步骤S101，接收用户的第一订单，并获取所述第一订单对应的第一订单信息。