[发明专利]礼宾车调度方法、装置及系统

权利要求书

1.一种礼宾车调度方法，其特征在于，包括：

接收步骤，接收预订终端发送的订单信息；所述订单信息包括订单编号、时间信息、地点信息、客人信息；

调度步骤，查询与时间信息、地点信息、客人信息相匹配的司机和车辆，获取调度信息；所述调度信息包括时间信息、地点信息、客人信息、司机信息和车辆信息；

调度推送步骤，将调度信息推送到司机终端和代表终端；

接机确认步骤，接收司机终端或者代表终端发送的接机确认信息；

送机确认步骤，接收司机终端或者代表终端发送的送机确认信息；

包车确认步骤，接收司机终端发送的包车确认信息。

2.根据权利要求1所述的礼宾车调度方法，其特征在于，所述调度推送步骤后，还包括：

接单确认步骤，接收司机终端发送的接单确认信息。

3.根据权利要求1或2所述的礼宾车调度方法，其特征在于，所述调度推送步骤后，还包括：

提醒步骤，根据时间信息，向司机终端推送提醒信息。

4.根据权利要求1或2所述的礼宾车调度方法，其特征在于，所述调度推送步骤后，还包括：

定位推送步骤，获取车辆定位信息并推送到代表终端。

5.根据权利要求1或2所述的礼宾车调度方法，其特征在于，还包括：

语音推送步骤，在接收到司机终端或第一代表终端发送的接机确认信息或送机确认信息时向第二代表终端推送语音；当车辆定位信息与地点信息的距离小于预定距离阈值时向第二代表终端推送语音。

6.根据权利要求1或2所述的礼宾车调度方法，其特征在于，所述送机确认步骤后，还包括：

上传步骤，根据订单信息、调度信息、接机确认信息、送机确认信息和包车确认信息，生成业务记录并上传到后台服务器。

7.一种礼宾车调度装置，其特征在于，包括：

接收模块，用于接收预订终端发送的订单信息；所述订单信息包括订单编号、时间信息、地点信息、客人信息；

调度模块，用于查询与时间信息、地点信息、客人信息相匹配的司机和车辆，获取调度信息；所述调度信息包括时间信息、地点信息、客人信息、司机信息和车辆信息；

调度推送模块，用于将调度信息推送到司机终端和代表终端；

接机确认模块，用于接收司机终端或者代表终端发送的接机确认信息；

送机确认模块，用于接收司机终端或者代表终端发送的送机确认信息；

包车确认模块，用于接收司机终端发送的包车确认信息。

8.根据权利要求7所述的礼宾车调度装置，其特征在于，还包括：

定位推送模块，用于获取车辆定位信息并推送到代表终端；

语音推送模块，用于在接收到司机终端或第一代表终端发送的接机确认信息或送机确认信息时向第二代表终端推送语音；当车辆定位信息与地点信息的距离小于预定距离阈值时向第二代表终端推送语音。

9.一种礼宾车调度系统，其特征在于，包括：

权利要求7或8所述的礼宾车调度装置；

预订终端，用于向礼宾车调度装置发送订单信息；

司机终端，用于接收礼宾车调度装置发送的调度信息；向礼宾车调度装置发送接机确认信息和/或送机确认信息；

代表终端，用于接收礼宾车调度装置发送的调度信息；向礼宾车调度装置发送接机确认信息和/或送机确认信息。

10.根据权利要求9所述的礼宾车调度系统，其特征在于：

所述代表终端还用于在接收到礼宾车调度装置发送的语音时播报语音。