[发明专利]IT运维管理方法、装置及计算机可读存储介质

说明书

技术领域

本发明涉及IT运维技术领域，尤其涉及IT运维管理方法、装置及计算机可读存储介质。

背景技术

随着信息化建设的深入发展，IT应用系统日益成为支撑各个行业核心业务的关键，而IT基础设施(包括网络、硬件设备和基础软件)的规模和复杂度也在不断增大，如何对IT基础设施进行有效管理运维成为保证IT应用系统正常、稳定和高效运作的关键问题。

目前，基于云计算的数据中心作为数据中心发展的方向，其主机规模出现几何式增长，而作为IT运维先决条件的基础设施监控方案却仍然是以主机为视角，这种传统的监控方案面临着巨大的挑战：(1)监控运维效率低、维护成本高。以主机的视角去监控，可能导致监控人员花费大量的精力关注对业务无实际影响或影响很小的故障告警。(2)服务水平难以保证。IT问题的定位通常比较复杂，且多以被动形式为主，20％以上的故障需要1天以上的时间才能解决。以上问题导致了企业IT运维部门处于相当尴尬的局面：IT运维7*24小时非常辛苦地在后台默默地保证信息系统的正常运行，但是却没有得到效益的体现，只有在问题发生的时候才想到还有IT部门的存在。

因此，如何对IT应用系统进行高效率地监管成为了目前亟待解决的问题。

发明内容

本发明的主要目的在于提出一种IT运维管理方法、装置及计算机可读存储介质，旨在实现对IT应用系统进行高效率地监管。

为实现上述目的，本发明提供一种IT运维管理方法，所述方法包括如下步骤：

建立IT应用系统的业务可用性模型，所述业务可用性模型包括若干不同的业务类型和各个业务类型下的IT基础设施；

基于建立的所述业务可用性模型分别采集各个业务类型下的IT基础设施的运行参数；

对采集到的所述运行参数进行分析以得到对应的业务的可用性参数，将得到的所述业务的可用性参数进行可视化展示。

优选地，所述建立IT应用系统的业务可用性模型的步骤包括：

根据用户的设置指令将所述IT应用系统划分为若干不同的业务类型，并设置各个业务类型下的IT基础设施；

根据用户的绘制指令绘制所述各个业务类型下的IT基础设施的拓扑结构图。

优选地，所述对采集到的所述运行参数进行分析以得到对应的业务的可用性参数，将得到的所述业务的可用性参数进行可视化展示的步骤包括：

根据采集到的所述运行参数和预设的与所述运行参数对应的权重计算所述业务的繁忙度和可用度；

将计算得到的所述业务的繁忙度和可用度进行可视化展示。

优选地，所述对采集到的所述运行参数进行分析以得到对应的业务的可用性参数，将得到的所述业务的可用性参数进行可视化展示的步骤之后，还包括：

判断所述业务的可用性参数是否异常；

若是，则根据采集到的所述运行参数分析所述业务的业务瓶颈，根据分析结果发出告警信息。

优选地，所述运行参数包括网络设备运行参数、服务主机运行参数和业务应用运行参数。

此外，为实现上述目的，本发明还提供一种IT运维管理装置，所述装置包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的IT运维管理程序，所述IT运维管理程序被所述处理器执行时实现如下步骤：

建立IT应用系统的业务可用性模型，所述业务可用性模型包括若干不同的业务类型和各个业务类型下的IT基础设施；

基于建立的所述业务可用性模型分别采集各个业务类型下的IT基础设施的运行参数；

对采集到的所述运行参数进行分析以得到对应的业务的可用性参数，将得到的所述业务的可用性参数进行可视化展示。

优选地，所述IT运维管理程序被所述处理器执行时还实现如下步骤：

根据用户的设置指令将所述IT应用系统划分为若干不同的业务类型，并设置各个业务类型下的IT基础设施；

根据用户的绘制指令绘制所述各个业务类型下的IT基础设施的拓扑结构图。

优选地，所述IT运维管理程序被所述处理器执行时还实现如下步骤：

根据采集到的所述运行参数和预设的与所述运行参数对应的权重计算所述业务的繁忙度和可用度；

将计算得到的所述业务的繁忙度和可用度进行可视化展示。

优选地，所述IT运维管理程序被所述处理器执行时还实现如下步骤：

判断所述业务的可用性参数是否异常；

若是，则根据采集到的所述运行参数分析所述业务的业务瓶颈，根据分析结果发出告警信息。