[发明专利]一种通话处理方法和装置

权利要求书

1.一种通话处理方法，其特征在于，所述方法包括：

在通话过程中，获取用户行为信息和/或通话设备状态信息；

判断所述用户行为信息和/或所述通话设备状态信息是否满足预设通话结束条件；

依据判断结果确定所述通话是否结束。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述预设通话结束条件包括以下条件中的至少一种：

第一预设通话结束条件：在第一预设时长内，通话中的双方为非依次交替进行对话；

第二预设通话结束条件：用户点击位置与预设按钮的距离小于预设阈值；

第三预设通话结束条件：通话设备探测到光强度变化值大于预设光强度阈值后的时长大于第二预设时长；

第四预设通话结束条件：通话设备的摄像头监测不到用户头部图像后的时长大于第三预设时长；

第五预设通话结束条件：通话设备与适配的外部设备之间的距离变化值大于预设距离阈值后的时长大于第四预设时长。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述依据判断结果确定所述通话是否结束的步骤包括：

获取各预设通话结束条件的权重；

依据所述权重和所述判断结果，确定所述通话是否结束。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述用户行为信息包括用户通话时生成的语音信号，所述判断所述用户行为信息或所述通话设备状态信息是否满足预设通话结束条件的步骤包括：

检测所述语音信号，所述语音信号包括本端语音信号和对端语音信号；

判断在第一预设时长内是否交替地检测到所述本端语音信号和对端语音信号；

若否，则确定所述语音信号满足所述第一预设通话结束条件。

5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述用户行为信息包括用户的操作事件，所述判断所述用户行为信息或所述通话设备状态信息是否满足预设通话结束条件的步骤包括：

检测用户的操作事件，所述操作事件包括用户的点击操作；

获取所述点击操作的点击位置与预设按钮的距离；

判断所述距离是否小于预设阈值；

若是，确定所述操作事件满足所述第二预设通话结束条件。

6.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述通话设备状态信息包括通话设备的光强度变化值，所述判断所述用户行为信息或所述通话设备状态信息是否满足预设通话结束条件的步骤包括：

获取通话设备探测到的光强度变化值；

当所述光强度变化值大于预设光强度阈值时，统计光强度值变化后持续的时长；

当所述时长大于第二预设时长时，则确定所述光强度变化值满足所述第三预设通话结束条件。

7.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述通话设备状态信息包括摄像头的监测状态，所判断所述用户行为信息或所述通话设备状态信息是否满足预设通话结束条件的步骤包括：

在通话过程中，按照预设周期通过通话设备的摄像头监测用户的头部图像；

当所述摄像头未监测到用户的头部图像时，统计摄像头未监测到用户的头部图像的时长；

当所述时长大于第三预设时长时，则确定所述摄像头的监测状态满足所述第四预设通话结束条件。

8.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，通话设备具有适配的外部设备，所述通话设备的状态信息包括所述通话设备与所述外部设备的距离变化值，所述判断所述用户行为信息或所述通话设备状态信息是否满足预设通话结束条件的步骤包括：

获取所述通话设备与所述外部设备之间的距离变化值；

当所述距离变化值大于预设距离阈值时，统计距离变化后持续的时长；

当所述时长大于第四预设时长时，则确定所述距离变化值满足所述第五预设通话结束条件。