[发明专利]一种终端间的远程协助方法及其系统

权利要求书

1.一种终端间的远程协助方法，其特征在于，包括步骤：

记录当前时段内协助者在协助终端完成的所有用户操作，并封装形成远程协助文件，然后发送至目标终端；

接收所述协助终端发送来的远程协助文件，然后判断所述目标终端是否兼容所述远程协助文件，若兼容，则根据所述远程协助文件进行同步操作；

所述远程协助文件中携带有所述协助终端的硬件配置信息，若所述远程协助文件中携带的硬件配置信息与所述目标终端的硬件配置信息相同，则确定所述目标终端兼容所述远程协助文件，若所述远程协助文件中携带的硬件配置信息与所述目标终端的硬件配置信息不相同，则确定所述目标终端不兼容所述远程协助文件；

若判断出所述目标终端不兼容所述远程协助文件，则获取所述协助终端的系统版本信息，并根据所获取的所述协助终端的系统版本信息和所述远程协助文件进行自适应同步操作，所述自适应同步操作为基于协助终端的操作系统的各个用户操作，转换到基于目标终端的操作系统的各个用户操作。

2.如权利要求1所述的远程协助方法，其特征在于，所述协助者完成所有所述用户操作过程中，涉及至少一个操作对象，且所述操作对象的类型包括第三方应用，系统应用和菜单；则进行自适应同步操作的步骤之前，还包括步骤：

识别所述远程协助文件中每个操作对象的类型，

若所述操作对象为第三方应用，则根据时间顺序在所述远程协助文件中检测各个所述第三方应用的资源信息，根据检测到的各个所述第三方应用的资源信息在所述目标终端侧匹配到相应的第三方应用；

若所述操作对象为系统应用，则在所述远程协助文件中检测所述系统应用的应用名称，根据检测到的所述系统应用的应用名称，在所述目标终端侧匹配到相应的系统应用；

若所述操作对象为菜单，则在所述远程协助文件中检测被点击的操作对象名称或图标，根据所述对象名称或图标在目标终端侧匹配到相应的操作对象。

3.根据权利要求2所述的远程协助方法，其特征在于，所述进行自适应同步操作的步骤，具体包括步骤：

判断所述远程协助文件中是否存在所述协助终端所特有的系统操作，若有，则将所述系统操作判定为无效操作，并忽略所述系统操作；将其他用户操作判定为有效操作，并完成所述有效操作。

4.根据权利要求2所述的远程协助方法，其特征在于，所述记录当前时段内协助者在协助终端完成的所有用户操作的步骤，具体包括步骤：

判断当前用户操作是否为所述协助终端所特有的系统操作，若是，将其标记为系统操作；则相应地，

所述进行自适应同步操作的步骤，具体包括步骤：

判断所述远程协助文件中是否存在被标记为系统操作的用户操作，若有，则忽略被标记为系统操作的用户操作，并完成其它未被标记为系统操作的用户操作。

5.根据权利要求1至4中任意一项所述的远程协助方法，其特征在于，当协助者录入的录入信息与被协助者将要录入的录入信息相同时，则所述远程协助方法还包括步骤：

记录所述协助者所录入的录入信息，并对相应的用户操作进行标记；则相应地，

所述进行同步操作或自适应同步操作的步骤，具体包括步骤：

检测当前用户操作是否需要进行信息录入，若需要进行信息录入，则判断所述当前用户操作是否携带录入信息，若携带有，则直接录入所携带的录入信息；若不携带，则提示用户进行信息录入。