[发明专利]一种终端间的远程协助方法及其系统

说明书

本发明公开了一种终端间的远程协助方法及其系统。其中，本发明的该远程协助方法通过记录当前时段内协助者完成的所有用户操作，并形成远程协助文件发送至目标终端，然后判断该目标终端是否兼容该远程协助文件，若兼容则直接根据该远程协助文件进行同步操作，若不兼容，则获取该协助终端的系统版本信息，并根据所获取的系统版本信息和该远程协助文件进行自适应转换，然后进行同步操作。本发明的方法和系统避免被协助者进行大量或复杂的操作，从而提高了用户体验。

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种终端间的远程协助方法及其系统。

背景技术

现如今，智能手机的使用已经十分普及，结合丰富的各类手机软件，为人们的日常生活带来了诸多便利和娱乐。

然而有时部分用户对于智能手机的使用不太熟练，有些较复杂的操作需要别人指导完成，而当用户身边没有其他人时(例如老人不太会操作，而子女又不在身边的情况)，自己无法顺利完成操作；亦或是相关操作过程较为复杂，而当其他用户需要进行该操作时又会需要重新操作一遍，耗费大量精力，大大降低了用户体验。

因此，目前亟需一种能够通过远程协助的方式协助被协助者在移动终端上自动完成相应的功能，从而提高用户体验。

发明内容

本发明的主要目的在于提出一种终端间的远程协助方法及其系统，旨在解决避免被协助者按照协助者的操作流程重新进行复制繁琐的操作，从而简化操作，提高用户体验。

为实现上述目的，本发明提供的一种终端间的远程协助方法，包括步骤：

记录当前时段内协助者在协助终端完成的所有用户操作，并封装形成远程协助文件，然后发送至目标终端；

接收所述协助终端发送来的远程协助文件，然后判断所述目标终端是否兼容所述远程协助文件，若兼容，则根据所述远程协助文件进行同步操作；若不兼容，则获取所述协助终端的系统版本信息，并根据所获取的所述协助终端的系统版本信息和所述远程协助文件进行自适应同步操作。

其中，所述协助者完成所有所述用户操作过程中，涉及至少一个操作对象，且所述操作对象的类型包括第三方应用，系统应用和菜单；则进行自适应同步操作的步骤之前，还包括步骤：

识别所述远程协助文件中每个操作对象的类型，

若所述操作对象为第三方应用，则根据时间顺序在所述远程协助文件中检测各个所述第三方应用的资源信息，根据检测到的各个所述第三方应用的资源信息在所述目标终端侧匹配到相应的第三方应用；

若所述操作对象为系统应用，则在所述远程协助文件中检测所述系统应用的应用名称，根据检测到的所述系统应用的应用名称，在所述目标终端侧匹配到相应的系统应用；

若所述操作对象为菜单，则在所述远程协助文件中检测被点击的操作对象名称或图标，根据所述对象名称或图标在目标终端侧匹配到相应的操作对象。

其中，所述进行自适应同步操作的步骤，具体包括步骤：

判断所述远程协助文件中是否存在所述协助终端所特有的系统操作，若有，则将所述系统操作判定为无效操作，并忽略所述系统操作；将其他用户操作判定为有效操作，并完成所述有效操作。

其中，所述记录当前时段内协助者在协助终端完成的所有用户操作的步骤，具体包括步骤：

判断当前用户操作是否为所述协助终端所特有的系统操作，若是，将其进行标记为系统操作；则相应地，

所述进行自适应同步操作的步骤，具体包括步骤：

判断所述远程协助文件中是否存在被标记为系统操作的用户操作，若有，则忽略被标记为系统操作的用户操作，并完成其它未被标记为系统操作的用户操作。