[发明专利]提供定向问题数据的方法、装置及计算机存储介质

权利要求书

1.一种提供定向问题数据的方法，其特征在于，所述方法包括：

获取服务提供方与服务需求方之间的服务订单中服务提供方的用户标识；

获得与所述服务提供方的用户标识匹配的定向问题数据，其中，所述定向问题数据根据同类型服务订单中至少一个服务需求方对所述服务提供方的历史评价数据而确定；

将所述定向问题数据发送给所述服务订单对应的需求方客户端，以供所述需求方客户端读取所述定向问题数据并展示至少一个定向问题；

所述服务提供方的历史评价数据通过如下方式获取：

获取初始问题数据；

将所述初始问题数据提供给各需求方客户端，以供所述各需求方客户端在涉及所述服务提供方的服务订单完成后，读取所述初始问题数据并展示针对服务提供方的多个初始问题；

接收各所述需求方客户端发送的服务需求方针对所述多个初始问题的反馈数据，获得所述服务提供方的历史评价数据。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述定向问题数据预先通过如下方式配置：

通过所述服务提供方的历史评价数据确定是否有负向评价数量大于第一预设数量阈值的初始问题；

若有，确定所述初始问题为所述定向问题；

将所述服务提供方的用户标识与所述定向问题建立匹配关系。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取所述需求方客户端对所述定向问题的反馈数据。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

若根据所述定向问题的反馈数据确定针对所述定向问题的负向评价数量大于第二预设数量阈值，将所述服务提供方的用户标识与所述定向问题建立关联。

5.根据权利要求1至4任一所述的方法，其特征在于，所述服务提供方包括司机用户，所述服务需求方包括乘客用户，所述方法应用于所述司机用户和乘客用户之间的网约车服务端。

6.一种提供定向问题数据的方法，其特征在于，所述方法包括：

获取服务提供方与服务需求方之间的服务订单中服务提供方的用户标识；

获得与所述服务提供方的用户标识匹配的定向问题数据，其中，所述定向问题数据根据同类型服务订单中至少一个服务需求方对所述服务提供方的历史评价数据而确定；

读取所述定向问题数据并展示至少一个定向问题；

所述服务提供方的历史评价数据通过如下方式获取：

获取初始问题数据；

将所述初始问题数据提供给各需求方客户端，以供所述各需求方客户端在涉及所述服务提供方的服务订单完成后，读取所述初始问题数据并展示针对服务提供方的多个初始问题；

接收各所述需求方客户端发送的服务需求方针对所述多个初始问题的反馈数据，获得所述服务提供方的历史评价数据。

7.一种提供定向问题数据的装置，其特征在于，所述装置包括：

标识获取模块，用于：获取服务提供方与服务需求方之间的服务订单中服务提供方的用户标识；

数据获取模块，用于：获得与所述服务提供方的用户标识匹配的定向问题数据，其中，所述定向问题数据根据同类型服务订单中至少一个服务需求方对所述服务提供方的历史评价数据而确定；

发送模块，用于：将所述定向问题数据发送给所述服务订单对应的需求方客户端，以供所述需求方客户端读取所述定向问题数据并展示至少一个定向问题；

反馈数据获取模块，用于：获取所述需求方客户端对所述定向问题的反馈数据；

所述装置还包括历史数据获取模块，用于通过如下方式获取所述服务提供方的历史评价数据：

获取初始问题数据；

将所述初始问题数据提供给各需求方客户端，以供所述各需求方客户端在涉及所述服务提供方的服务订单完成后，读取所述初始问题数据并展示针对服务提供方的多个初始问题；

接收各所述需求方客户端发送的服务需求方针对所述多个初始问题的反馈数据，获得所述服务提供方的历史评价数据。