[发明专利]提供定向问题数据的方法、装置及计算机存储介质

说明书

本申请提供一种提供定向问题数据的方法、装置及计算机存储介质，该方法包括：获取服务提供方与服务需求方之间的服务订单中服务提供方的用户标识；获得与所述服务提供方的用户标识匹配的定向问题数据，其中，所述定向问题数据根据同类型服务订单中至少一个服务需求方对所述服务提供方的历史评价数据而确定；将所述定向问题数据发送给所述服务订单对应的需求方客户端，以供所述需求方客户端读取所述定向问题数据并展示至少一个定向问题。本实施例能根据服务提供方推送个性化的定向问题，因此能获得精准的用户评价数据。

技术领域

本申请涉及互联网技术领域，尤其涉及提供定向问题数据的方法、装置及计算机存储介质。

背景技术

随着智能设备的普及和移动互联网的高速发展，越来越多的第三方服务平台为用户之间提供交易服务。举例来说，网约车场景中，司机作为服务提供方，乘客作为服务需求方，司机可以基于网约车服务平台为乘客提供网约车服务。相关技术中，服务平台通常会在服务订单完成后，获取服务需求方对服务提供方的评价，以根据用户评价数据进行数据分析等，为用户提供更好的服务。目前通常是面向所有服务提供方采用统一评价方式，但实际情况中，可能存在特殊情况，统一评价方式所获取的用户评价数据不具有针对性，为后续数据分析带来较大难度。

发明内容

基于此，本申请提供了提供定向问题数据的方法、装置及计算机存储介质。

一种提供定向问题数据的方法，所述方法包括：

获取服务提供方与服务需求方之间的服务订单中服务提供方的用户标识；

获得与所述服务提供方的用户标识匹配的定向问题数据，其中，所述定向问题数据根据同类型服务订单中至少一个服务需求方对所述服务提供方的历史评价数据而确定；

将所述定向问题数据发送给所述服务订单对应的需求方客户端，以供所述需求方客户端读取所述定向问题数据并展示至少一个定向问题。

在一个可选的实现方式中，所述服务提供方的历史评价数据通过如下方式获取：

获取初始问题数据；

将所述初始问题数据提供给各需求方客户端，以供所述各需求方客户端在涉及所述服务提供方的服务订单完成后，读取所述初始问题数据并展示针对服务提供方的多个初始问题；

接收各所述需求方客户端发送的服务需求方针对所述多个初始问题的反馈数据，获得所述服务提供方的历史评价数据。

在一个可选的实现方式中，所述定向问题数据预先通过如下方式配置：

通过所述服务提供方的历史评价数据确定是否有负向评价数量大于第一预设数量阈值的初始问题；

若有，确定所述初始问题为所述定向问题；

将所述服务提供方的用户标识与所述定向问题建立匹配关系。

在一个可选的实现方式中，所述方法还包括：

获取所述需求方客户端对所述定向问题的反馈数据。

在一个可选的实现方式中，所述方法还包括：

若根据所述定向问题的反馈数据确定针对所述定向问题的负向评价数量大于第二预设数量阈值，将所述服务提供方的用户标识与所述定向问题建立关联。

在一个可选的实现方式中，所述服务提供方包括司机用户，所述服务需求方包括乘客用户，所述方法应用于所述司机用户和乘客用户之间的网约车服务端。

一种提供定向问题数据的方法，所述方法包括：

获取服务提供方与服务需求方之间的服务订单中服务提供方的用户标识；