[发明专利]用户信用评价方法及装置

权利要求书

1.一种用户信用评价方法，其特征在于，所述用户为企业用户；所述方法包括：

获取待评价用户的财务信息和用电信息；其中，所述用电信息包括用电类型、用电缴费记录、用电欠费记录以及预设周期内的平均用电负荷；

根据所述财务信息和所述用电信息，确定所述待评价用户的缴费能力等级和缴费意愿程度；

基于所述缴费能力等级和所述缴费意愿程度，计算得出所述待评价用户的信用分数；

确定与所述信用分数相对应的信用等级；

基于所述信用等级，生成初级用户信用评价报告；

将所述初级用户信用评价报告发送至预设终端，以使工作人员通过所述预设终端对所述初级用户信用评价报告进行复核审查，生成终极用户信用评价报告。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，获取待评价用户的财务和用电信息包括：

根据待评价用户的企业经营状况，通过推测获得所述待评价用户的财务信息；

从预设的用户数据库中获取待评价用户的用电信息；其中，所述用户数据库与客户服务中心、电费结算中心与运行监控中心相关联，以根据所述客户服务中心、所述电费结算中心和所述运行监控中心上传的数据实时更新所述待评价用户的用电信息；其中，所述客户服务中心向所述用户数据库上传所述待评价用户的用电类型；所述电费结算中心向所述用户数据库上传所述待评价用户的用电缴费记录和用电欠费记录；所述运行监控中心向所述用户数据库上传所述待评价用户在预设周期内的平均用电负荷。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述财务信息和所述用电信息，确定所述待评价用户的缴费能力等级和缴费意愿程度包括：

利用层次分析法，确定所述财务信息和所述用电信息对应的所述待评价用户的缴费能力等级和缴费意愿程度。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，基于所述缴费能力等级和所述缴费意愿程度，计算得出所述待评价用户的信用分数包括：

查找所述缴费能力等级对应的能力分值，以及所述缴费意愿程度对应的意愿分值；

计算所述能力分值和所述意愿分值的乘积，将计算结果确定为所述待评价用户的信用分数。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，确定与所述信用分数相对应的信用等级包括：

查找所述信用分数在预设信用登记表中的分数区间；

确定所述分数区间对应的信用等级。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当所述信用等级低于预设等级时，在所述初级用户信用评价报告中添加关注标识，以使所述工作人员对添加有所述关注标识的所述初级用户信用评价报告优先审查。

7.一种用户信用评价装置，其特征在于，所述用户为企业用户；所述装置包括：

信息获取模块，用于获取待评价用户的财务信息和用电信息；其中，所述财务信息包括财务信息和地址信息；所述用电信息包括用电类型、用电缴费记录、用电欠费记录以及预设周期内的平均用电负荷；

程度确定模块，用于根据所述财务信息和所述用电信息，确定所述待评价用户的缴费能力等级和缴费意愿程度；

分数计算模块，用于基于所述缴费能力等级和所述缴费意愿程度，计算得出所述待评价用户的信用分数；

等级确定模块，用于确定与所述信用分数相对应的信用等级；

初级报告生成模块，用于基于所述信用等级，生成初级用户信用评价报告；

终级报告生成模块，用于将所述初级用户信用评价报告发送至预设终端，以使工作人员通过所述预设终端对所述初级用户信用评价报告进行复核审查，生成终极用户信用评价报告。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述分数计算模块包括：

分值查找单元，用于查找所述缴费能力等级对应的能力分值，以及所述缴费意愿程度对应的意愿分值；

计算单元，用于计算所述能力分值和所述意愿分值的乘积，将计算结果确定为所述待评价用户的信用分数。

9.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述等级确定模块包括：

区间查找单元，用于查找所述信用分数在预设信用登记表中的分数区间；

等级确定单元，用于确定所述分数区间对应的信用等级。

10.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

标识添加模块，用于当所述信用等级低于预设等级时，在所述初级用户信用评价报告中添加关注标识，以使所述工作人员对添加有所述关注标识的所述初级用户信用评价报告优先审查。