[发明专利]用于新能源汽车服务与管理的系统及其服务与管理方法

权利要求书

1.一种用于新能源汽车服务与管理的系统，包括车辆、安装于所述车辆上的车载终端、车辆监控平台、前置机、充电桩和电桩监控平台，所述车载终端、车辆监控平台、前置机、充电桩和电桩监控平台通过通信网络连接，所述车载终端按照通信协议将车辆监控数据上传给所述车辆监控平台，所述充电桩按照通信协议将充电桩监控数据上传给所述电桩监控平台，其特征在于：所述用于新能源汽车服务与管理的系统还包括一统一管理平台，所述统一管理平台按照数据交换协议格式与所述车辆监控平台和所述电桩监控平台进行数据交换，所述统一管理平台包括数据监控模块和运营管理模块。

2.根据权利要求1所述的用于新能源汽车服务与管理的系统，其特征在于：所述数据监控模块包括车辆监控模块和充电桩监控模块；其中，所述车辆监控模块包括数据采集模块和预警报警模块，所述数据采集模块通过所述车载终端实时采集车辆的动力电池与车辆运行状态的数据信息，将这些数据进行存储、统计、分析、归类和分级，所述预警和报警模块用于按照规定执行预警和报警动作；所述充电桩模块通过GPRS实现对所述充电桩的远程数据监控，所述充电桩支持实体IC充电卡以及手机APP两种方式进行充电。

3.根据权利要求1或2所述的用于新能源汽车服务与管理的系统，其特征在于：所述运营管理模块包括车辆管理模块、充电桩管理模块、客户管理模块和客户监控模块。

4.根据权利要求2所述的用于新能源汽车服务与管理的系统，其特征在于：所述车辆监控模块监控的数据包括a.电池数据：包括电池电压、电池包温度；b.整车数据：包括SOC(剩余电量)、车速、里程、充放电状态；c.定位数据：包括经纬度、方向；d.极值数据：包括电池单体电压最高/低值、总电压、最高温度值；e.报警数据：包括电池故障、电机故障、SOC过低数据；f.用户自定义数据：例如车辆点火、熄火时间。

5.根据权利要求2所述的用于新能源汽车服务与管理的系统，其特征在于：所述预警和报警模块包括a.车辆异常报警；b.电池衰减检测；c.车辆运营数据分析；d.车辆违章提醒。

6.根据权利要求2所述的用于新能源汽车服务与管理的系统，其特征在于：所述充电桩监控模块监控的数据包括a.在线状态；b.位置分布；c.充电记录：包括充电时间、充电电量、充电费率；d.交流/直流侧瞬时量；e.直流侧遥信量。

7.根据权利要求3所述的用于新能源汽车服务与管理的系统，其特征在于：所述车辆管理模块用于车辆基本信息的建档、证照办理状态登记及其到期预警、车辆试用及租赁管理、车辆故障管理，包括a.车辆基本信息管理：对车辆的车牌号、车型参数、各类证照办理情况及运营状态进行建档管理；b.证照办理状态登记及预警：对车辆的行驶证、道路运输证、二级维护卡、交强险及商业险进行建档管理，并支持到期预警；c.车辆试用及租赁登记：对车辆的客户试用、租赁信息进行建档管理；并支持到期预警；d.车辆故障管理：对车辆的故障信息及维修状态进行管理，对客户售后服务进行全程跟踪；

又，所述充电桩管理模块用于对充电场站以及单个充电桩的基本信息建档、运营状态管理、充电记录管理、充电计费及结算管理，包括a.充电站管理：对充电场站的充电桩建设、位置分布、运营状态进行管理；b.充电桩管理：对每个充电桩的基本资料、充电记录等进行管理；c.IC充电卡管理：对实体IC充电卡的基本资料、充电状态、充值记录、充电记录等进行管理；d.APP充电管理：对通过地上铁充电APP进行充电的客户资料、充电记录、结算记录等进行管理；

又，所述客户管理模块用于对企业及个人客户进行基本信息建档、租车合同订单管理及费用到期预警、试用协议管理，包括a.客户基本信息管理：对客户基本资料进行建档；b.租车合同订单管理：对客户租车合同进行建档，并提供费用到期预警功能；c.客户试用协议管理：对客户试用车辆的协议进行建档，并提供到期预警功能；

又，所述客户监控模块用于给注册的租车客户提供一个可以登陆的平台，所述租车客户可以随时查看所租赁车辆的基本信息、合同信息与上述监控数据。