[发明专利]云平台、IVR系统、设备控制方法及系统、可读存储介质

说明书

本发明公开了一种设备控制方法，包括以下步骤：云平台接收IVR系统发送的用户端输入数据的鉴权请求，并反馈鉴权结果；当鉴权成功时，通过IVR系统与用户端交互，以供确定待控设备及其待控功能；与所述待控设备建立通讯连接，请求所述待控设备执行所述待控功能，并通过所述IVR系统向用户端反馈所述待控设备的响应结果。本发明还公开了一种云平台、IVR系统、智能家居设备远程控制系统以及一种计算机可读存储介质。本发明实现了用户在没有智能手机或者没有互联网的情况下也能够对智能家居设备进行远程控制，增强了用户体验。

技术领域

本发明涉及设备控制技术领域，尤其涉及一种云平台、IVR系统、设备控制方法及系统、可读存储介质。

背景技术

目前，随着科学技术的发展，越来越多的智能家居设备进入到人们的日常工作、学习以及生活中。智能家居的基本要求为用户可对智能家居设备进行远程访问与控制。

现有技术中，对于智能家居设备的控制方式大都是通过手机APP或者WEB页面以互联网的方式访问云平台，并通过云平台实现对智能家居设备的远程控制，或者直接通过智能终端对智能家居设备进行远程控制。上述控制方式必须是建立拥有智能手机或互联网环境的条件下来实现的。

上述对于智能家居设备的远程控制方式看似方便，实则在某些特殊场景下则无法使用，比如用户为只会使用普通电话而不会使用智能电话的老人、用户的智能手机没有电或者没有互联网等等，进而无法在特殊场景下实现对智能家居设备的远程控制，从而降低了用户的智能家居体验。

发明内容

本发明的目的是在于提供一种设备控制方法、云平台、IVR系统以及设备远程控制系统，旨在解决用户无法在特殊场景下实现对智能家居设备的远程控制的技术问题。

为实现上述目的，本发明提供了一种设备控制方法，所述控制方法包括：

云平台接收IVR系统发送的用户端输入数据的鉴权请求，并反馈鉴权结果；

当鉴权成功时，通过IVR系统与用户端交互，以供确定待控设备及其待控功能；

与所述待控设备建立通讯连接，请求所述待控设备执行所述待控功能，并通过所述IVR系统向用户端反馈所述待控设备的响应结果。

优选地，云平台接收IVR系统发送的用户端输入数据的鉴权请求，并反馈鉴权结果的步骤包括：

云平台接收IVR系统发送的用户端呼入号码的鉴权请求，并反馈鉴权结果；

接收所述呼入号码确认授权后IVR系统发送的用户端输入鉴权码的鉴权请求，并反馈鉴权结果。

优选地，所述当鉴权成功时，通过IVR系统与用户端交互，以供确定待控设备及其待控功能的步骤包括：

当鉴权成功时，接收IVR系统发送的当前可控设备查询请求，并反馈当前可控设备；

接收IVR系统转发的用户端输入的当前可控设备的设备码，以供确定待控设备；

接收IVR系统发送的待控设备功能查询请求，并反馈待控设备功能；

接收IVR系统转发的用户端输入的待控设备功能的功能码，以供确定所述待控设备的待控功能。

此外，为实现上述目的，本发明还提出一种设备控制方法，所述设备控制方法包括：

IVR系统接收用户端输入数据，并请求云平台对用户端输入数据进行鉴权，以及将云平台反馈的鉴权结果转发至用户端；

当鉴权成功时，分别与云平台及用户端进行交互，以供确定待控设备及其待控功能；

接收云平台反馈的所述待控设备执行所述待控功能的响应结果，并将所述响应结果反馈至用户端。