[发明专利]网络业务质量的监控方法及装置

权利要求书

1.一种网络业务质量的监控方法，其特征在于，所述方法包括：

获取待监控指标在多个历史时刻的历史监控数据；

对所述多个历史时刻的历史监控数据进行聚类，得到多个时段，每个时段包括至少一个历史时刻的历史监控数据；

对于所述多个时段中的每个时段，对所述时段中至少一个历史时刻的历史监控数据进行聚类，得到多个子类，每个子类包括多个历史监控数据；

确定所述多个子类的监控数据区间；

将所述多个子类的监控数据区间由好到差进行排序；

将排在末位的目标监控数据区间的最好监控数据作为所述时段的所述待监控指标的异常门限；

基于所述多个时段的所述待监控指标的异常门限，对网络业务质量进行监控。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述多个时段的所述待监控指标的异常门限，对网络业务质量进行监控之前，所述方法还包括：

对于所述多个时段中的每个时段，对所述时段中所述至少一个历史时刻的历史监控数据由好到差进行排序；

将排在预设位置的第一目标历史监控数据作为所述时段的所述待监控指标的异常门限。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述多个时段的所述待监控指标的异常门限，对网络业务质量进行监控之前，所述方法还包括：

对于所述多个时段中的每个时段，确定所述时段中至少一个历史时刻的历史监控数据的历史平均值；

在所述至少一个历史时刻的历史监控数据中确定与所述历史平均值相差标准差阈值的第二目标历史监控数据；

将所述第二目标历史监控数据作为所述时段的所述待监控指标的异常门限。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述多个时段的所述待监控指标的异常门限，对网络业务质量进行监控包括：

确定当前时刻所属的目标时段；

基于所述当前时刻的监控数据以及所述目标时段的所述待监控指标的异常门限，对所述当前时刻的网络业务质量进行监控；

若所述当前时刻的监控数据差于所述目标时段的异常门限，则确定所述当前时刻发生异常，进行告警。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述多个时段的所述待监控指标的异常门限，对网络业务质量进行监控之前，所述方法还包括：

若确定当前时刻为更新时刻，则执行获取所述异常门限的过程，完成对所述异常门限的更新；

若确定所述当前时刻不为所述更新时刻，则基于上一次更新过程中所确定的所述多个时段的所述待监控指标的异常门限，对网络业务质量进行监控。

6.一种网络业务质量的监控装置，其特征在于，所述装置包括：

数据获取模块，用于获取待监控指标在多个历史时刻的历史监控数据；

聚类模块，用于对所述多个历史时刻的历史监控数据进行聚类，得到多个时段，每个时段包括至少一个历史时刻的历史监控数据；

门限获取模块，包括聚类子模块、区间确定子模块、第一排序子模块和第一门限获取子模块；

所述聚类子模块，用于对于所述多个时段中的每个时段，对所述时段中至少一个历史时刻的历史监控数据进行聚类，得到多个子类，每个子类包括多个历史监控数据；

所述区间确定子模块，用于确定所述多个子类的监控数据区间；

所述第一排序子模块，用于将所述多个子类的监控数据区间由好到差进行排序；

所述第一门限获取子模块，用于将排在末位的目标监控数据区间的最好监控数据作为所述时段的所述待监控指标的异常门限；

监控模块，用于基于所述多个时段的所述待监控指标的异常门限，对网络业务质量进行监控。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述门限获取模块还包括：

第二排序子模块，用于对于所述多个时段中的每个时段，对所述时段中所述至少一个历史时刻的历史监控数据由好到差进行排序；

第二门限获取子模块，用于将排在预设位置的第一目标历史监控数据作为所述时段的所述待监控指标的异常门限。