[发明专利]一种基于家用机器人的心理咨询方法和装置

权利要求书

1.一种基于家用机器人的心理咨询方法，应用于所述家用机器人，其特征在于，所述心理咨询辅导方法包括步骤：

接收用户的心理咨询请求；

将所述心理咨询请求发送至所述家用机器人的后台服务器，所述后台服务器用于根据所述心理咨询请求和预设的问题库确定反馈信息，并将所述反馈信息反馈至所述家用机器人；

接收所述后台服务器发送的反馈信息；

向用户展示所述反馈信息。

2.如权利要求1所述的心理咨询方法，其特征在于，所述接收用户的心理咨询请求，包括：

接收用户以语音方式发送的语音信息；

对所述语音信息进行语音识别，得到所述心理咨询请求。

3.如权利要求1所述的心理咨询方法，其特征在于，所述向用户展示所述反馈信息，包括：

将所述反馈信息转换为语音信息；

向用户播放所述语音信息。

4.一种基于家用机器人的心理咨询方法，应用于所述家用机器人的后台服务器，其特征在于，所述心理咨询方法包括步骤：

接收用户透过所述家用机器人发送的心理咨询请求；

根据所述心理咨询请求从预设的问题库中进行匹配，得到与所述心理咨询请求的内容相匹配的反馈信息；

将所述反馈信息发送至所述家用机器人，所述家用机器人用于向用户显示或播放所述反馈信息。

5.如权利要求4所述的心理咨询方法，其特征在于，还包括步骤：

如果无法从所述问题库中确定正确的反馈结果，则将所述心理咨询请求发送给心理咨询人员；

当接收到所述心理咨询人员根据所述心理咨询请求的内容反馈的反馈信息时，将所述反馈信息发送给所述家用机器人。

6.一种基于家用机器人的心理咨询装置，应用于所述家用机器人，其特征在于，所述心理咨询辅导装置包括：

第一接收模块，用于接收用户的心理咨询请求；

第一发送模块，用于将所述咨询请求发送至所述家用机器人的后台服务器，所述后台服务器用于根据所述咨询请求和预设的问题库确定反馈信息，并将所述反馈信息反馈至所述家用机器人；

第二接收模块，用于接收所述后台服务器发送的反馈信息；

信息展示模块，用于向用户展示所述反馈信息。

7.如权利要求6所述的心理咨询装置，其特征在于，所述第一接收模块包括：

语音接收单元，用于接收用户以语音方式发送的语音信息；

语音识别单元，用于对所述语音信息进行语音识别，得到所述心理咨询请求。

8.如权利要求6所述的心理咨询装置，其特征在于，所述信息展示模块包括：

语音转换单元，用于将所述反馈信息转换为语音信息；

信息播放单元，用于向用户播放所述语音信息。

9.一种基于家用机器人的心理咨询装置，应用于所述家用机器人的后台服务器，其特征在于，所述心理咨询装置包括：

第三接收模块，用于接收用户透过所述家用机器人发送的心理咨询请求；

信息确定模块，用于根据所述心理咨询请求从预设的问题库中进行匹配，得到与所述心理咨询请求的内容相匹配的反馈信息；

第三发送模块，用于将所述反馈信息发送至所述家用机器人，所述家用机器人用于向用户显示或播放所述反馈信息。

10.如权利要求9所述的心理咨询装置，其特征在于，还包括：

第四发送模块，用于如果无法从所述问题库中确定正确的反馈结果，则将所述心理咨询请求发送给心理咨询人员；

第五发送模块，用于当接收到所述心理咨询人员根据所述心理咨询请求的内容反馈的反馈信息时，将所述反馈信息发送给所述家用机器人。