[发明专利]一种基于家用机器人的心理咨询方法和装置

说明书

技术领域

本申请涉及机器人技术领域，更具体地说，涉及一种基于家用机器人的心理咨询方法和装置。

背景技术

随着社会经济的发展，人们的生活条件越来越好，但是伴随工作、生活的竞争的加剧，人们的心理压力也越来越大，如果不好好疏导，有可能对人的精神和身体造成较大的负面影响。

但是，在没有得到专业医师提供的专业咨询的情况下，人们其实并不知道自己的心理存在问题，这种情况下又无法促使人们去寻求专业的心理诊断，还有些人即使能够感觉存在问题又不愿正面面对，从而在以上情况的共同作用下，人们大都无法对自己的心理健康情况有个清楚的认识。鉴于接收专业的心理咨询或辅导需要到专业的医疗机构，且需要抽出大块的时间，这对于那些忙碌的人们或者有些行动不太方便的老人来说咨询更为不易，因此，人们一般来说无法方便地得到心理方面的咨询。

发明内容

有鉴于此，本申请提供一种基于家用机器人的心理咨询方法和装置，用于使用户较为方便地得到心理咨询服务，以提高人们的心理健康水平。

为了实现上述目的，现提出的方案如下：

一种基于家用机器人的心理咨询方法，应用于所述家用机器人，所述心理咨询辅导方法包括步骤：

接收用户的心理咨询请求；

将所述心理咨询请求发送至所述家用机器人的后台服务器，所述后台服务器用于根据所述心理咨询请求和预设的问题库确定反馈信息，并将所述反馈信息反馈至所述家用机器人；

接收所述后台服务器发送的反馈信息；

向用户展示所述反馈信息。

可选的，所述接收用户的心理咨询请求，包括：

接收用户以语音方式发送的语音信息；

对所述语音信息进行语音识别，得到所述心理咨询请求。

可选的，所述向用户展示所述反馈信息，包括：

将所述反馈信息转换为语音信息；

向用户播放所述语音信息。

一种基于家用机器人的心理咨询方法，应用于所述家用机器人的后台服务器，所述心理咨询方法包括步骤：

接收用户透过所述家用机器人发送的心理咨询请求；

根据所述心理咨询请求从预设的问题库中进行匹配，得到与所述心理咨询请求的内容相匹配的反馈信息；

将所述反馈信息发送至所述家用机器人，所述家用机器人用于向用户显示或播放所述反馈信息。

可选的，还包括步骤：

如果无法从所述问题库中确定正确的反馈结果，则将所述心理咨询请求发送给心理咨询人员；

当接收到所述心理咨询人员根据所述心理咨询请求的内容反馈的反馈信息时，将所述反馈信息发送给所述家用机器人。

一种基于家用机器人的心理咨询装置，应用于所述家用机器人，所述心理咨询辅导装置包括：

第一接收模块，用于接收用户的心理咨询请求；

第一发送模块，用于将所述咨询请求发送至所述家用机器人的后台服务器，所述后台服务器用于根据所述咨询请求和预设的问题库确定反馈信息，并将所述反馈信息反馈至所述家用机器人；

第二接收模块，用于接收所述后台服务器发送的反馈信息；

信息展示模块，用于向用户展示所述反馈信息。

可选的，所述第一接收模块包括：

语音接收单元，用于接收用户以语音方式发送的语音信息；

语音识别单元，用于对所述语音信息进行语音识别，得到所述心理咨询请求。

可选的，所述信息展示模块包括：

语音转换单元，用于将所述反馈信息转换为语音信息；

信息播放单元，用于向用户播放所述语音信息。

一种基于家用机器人的心理咨询装置，应用于所述家用机器人的后台服务器，所述心理咨询装置包括：

第三接收模块，用于接收用户透过所述家用机器人发送的心理咨询请求；

信息确定模块，用于根据所述心理咨询请求从预设的问题库中进行匹配，得到与所述心理咨询请求的内容相匹配的反馈信息；

第三发送模块，用于将所述反馈信息发送至所述家用机器人，所述家用机器人用于向用户显示或播放所述反馈信息。

可选的，还包括：

第四发送模块，用于如果无法从所述问题库中确定正确的反馈结果，则将所述心理咨询请求发送给心理咨询人员；

第五发送模块，用于当接收到所述心理咨询人员根据所述心理咨询请求的内容反馈的反馈信息时，将所述反馈信息发送给所述家用机器人。