[发明专利]一种舞台设备故障处理方法及系统

权利要求书

1.一种舞台设备故障处理方法，其特征在于，包括如下步骤：

获取舞台设备的地址信息和异常标识；其中，所述异常标识用于指示所述舞台设备的异常类型；

根据所述异常标识查询与所述异常标识对应的维护信息；其中，所述维护信息包括预设的故障信息和预设的故障处理方案；

根据所述地址信息向与所述地址信息对应的用户终端发送所述维护信息，以使用户根据所述故障处理方案对所述舞台设备进行故障处理。

2.如权利要求1所述的舞台设备故障处理方法，其特征在于，根据所述异常标识查询与所述异常标识对应的维护信息，包括如下步骤：

将所述异常标识与多个预设的标识信息进行比对，以获取与所述异常标识匹配的标识信息；其中，所述标识信息用于指示所述异常标识与所述维护信息的对应关系；

根据所述匹配的标识信息，获取对应的维护信息。

3.如权利要求1所述舞台设备故障处理方法，其特征在于，根据所述地址信息向用户终端发送所述维护信息，包括如下步骤：

根据所述地址信息查询与所述地址信息对应的用户终端地址信息；

根据所述用户终端地址信息向所述用户终端发送所述维护信息。

4.如权利要求1所述的舞台设备故障处理方法，其特征在于，根据所述地址信息向用户终端发送所述维护信息之后，还包括如下步骤：

接收所述用户终端发送的维护请求；其中，所述维护请求基于用户对所述用户终端的操作生成；

根据所述维护请求向所述舞台设备发送位置获取指令，以使所述舞台设备根据所述位置获取指令返回位置信息；

接收所述位置信息并将所述位置信息与多个预设的维护终端位置信息进行比较，以确定距离所述舞台设备最近的维护终端；

根据预设的最近维护终端地址，向所述最近的维护终端发送所述位置信息和所述维护信息；其中，所述最近维护终端地址与所述最近的维护终端相对应。

5.如权利要求1所述的舞台设备故障处理方法，其特征在于，所述接收多个舞台设备的地址信息和异常标识之前，包括如下步骤：

根据所述舞台设备的地址信息向所述舞台设备发送连接指令，以使所述舞台设备根据所述连接指令返回连接请求；

根据所述连接请求与所述舞台设备建立连接；

向所述舞台设备发送异常标识更新文件，以使所述舞台设备完成更新。

6.一种舞台设备故障处理系统，其特征在于，包括：

信息获取模块，用于获取舞台设备的地址信息和异常标识；其中，所述异常标识用于指示所述舞台设备的异常类型；

维护信息查询模块，用于根据所述异常标识查询与所述异常标识对应的维护信息；其中，所述维护信息包括预设的故障信息和预设的故障处理方案；

维护信息发送模块，用于根据所述地址信息向与所述地址信息对应的用户终端发送所述维护信息，以使用户根据所述故障处理方案对所述舞台设备进行故障处理。

7.如权利要求6所述的舞台设备故障处理系统，其特征在于，所述维护信息查询模块，包括：

异常标识比对单元，用于将所述异常标识与多个预设的标识信息进行比对，以获取与所述异常标识匹配的标识信息；其中，所述标识信息用于指示所述异常标识与所述维护信息的对应关系；

维护信息获取单元，用于根据所述匹配的标识信息，获取对应的维护信息。

8.如权利要求6所述的舞台设备故障处理系统，其特征在于，所述维护信息发送模块包括：

用户终端地址查询单元，用于根据所述地址信息查询与所述地址信息对应的用户终端地址信息；

维护信息发送单元，用于根据所述用户终端地址信息向所述用户终端发送所述维护信息。