[发明专利]订单信息生成方法及装置

权利要求书

1.一种订单信息生成方法，其特征在于，包括：

展示语音录入界面，以供订单相关人员录制与订单信息相关的语音信号；

基于语音识别技术，将所述语音信号转化为文本信息；

根据设定的地址关键字在所述文本信息中进行匹配，以获得所述订单关联的地址信息；

按照设定的数字匹配规则在所述文本信息中进行匹配，以获得收单用户的联系方式；

将所述订单关联的地址信息和所述收单用户的联系方式自动填充至订单表单中。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于语音识别技术，将所述语音信号转化为文本信息，包括：

利用声学模型将所述语音信号中的声学特征映射为音素或字词；

利用语言模型将所述音素或字词解码成句子，以获得所述文本信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述利用声学模型将所述语音信号中的声学特征映射为音素或字词，包括：

对所述语音信号进行端点检测，以确定所述语音信号的起点和终点；

从所述语音信号中截取所述起点与所述终点之间的语音片段；

利用所述声学模型将所述语音片段中的声学特征映射为音素或字词。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在所述语音录入界面上显示语音录入提示信息，所述语音录入提示信息包括语音录入格式以及要求录入的地址关键字。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据设定的地址关键字在所述文本信息中进行匹配，以获得所述订单关联的地址信息，包括：

若在所述文本信息中匹配到所述地址关键字，提取所述文本信息中位于所述地址关键字后面的文本片段，作为所述订单关联的地址信息；

若未在所述文本信息中匹配到所述地址关键字，提取所述文本信息中具有地址属性的字词所在的文本片段，作为所述订单关联的地址信息。

6.根据权利要求1-5任一项所述的方法，其特征在于，所述按照设定的数字匹配规则在所述文本信息中进行匹配，以获得收单用户的联系方式，包括：

识别所述文本信息中以指定数字开头的11位连续数字，作为所述收单用户的联系方式；和/或

识别所述文本信息中以指定数字串开头的7-12位连续数字，作为所述收单用户的联系方式。

7.一种订单信息生成装置，其特征在于，包括：

展示模块，用于展示语音录入界面，以供订单相关人员录制与订单信息相关的语音信号；

转化模块，用于基于语音识别技术，将所述语音信号转化为文本信息；

第一匹配模块，用于根据设定的地址关键字在所述文本信息中进行匹配，以获得所述订单关联的地址信息；

第二匹配模块，用于按照设定的数字匹配规则在所述文本信息中进行匹配，以获得收单用户的联系方式；

填充模块，用于将所述订单关联的地址信息和所述收单用户的联系方式自动填充至订单表单中。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述转化模块具体用于：

利用声学模型将所述语音信号中的声学特征映射为音素或字词；

利用语言模型将所述音素或字词解码成句子，以获得所述文本信息。

9.一种电子设备，其特征在于，包括：一个或多个存储器和一个或多个处理器；所述一个或多个存储器用于存储一条或多条计算机指令，其中，所述一条或多条计算机指令被所述一个或多个处理器执行时能够实现权利要求1-6任一项所述方法中的步骤。

10.一种存储有计算机程序的计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机程序被计算机执行时能够实现权利要求1-6任一项所述方法中的步骤。