[发明专利]订单信息生成方法及装置

说明书

技术领域

本申请涉及互联网技术领域，尤其涉及一种订单信息生成方法及装置。

背景技术

随着互联网技术的快速发展，基于互联网的应用越来越多，例如外卖类应用、购物类应用。基于这些应用，用户足不出户即可获取自己所需的物品。

在使用这些应用的过程中，需要用户或商户手动填写订单信息，例如收单地址、发单地址、用户电话、商品信息等，以便于物流调度系统将订单分配给合适的配送员进行配送。

其中，手动填写订单信息比较耗时，导致订单提交速度较慢，进而降低订单配送效率。

发明内容

针对现有技术存在的问题，本申请发明人在经过一系列分析和研究之后，提供一种解决方案，该解决方案的核心原理是：向订单相关人员展示语音录入界面，以供订单相关人员录制与订单信息相关的语音信号，结合语音识别技术，将语音信号转化为文本信息，进而，基于地址关键词和数字匹配规则在文本信息中进行匹配，获得订单关联的地址信息以及收单用户的联系方式，自动填充至订单表单中，实现订单信息的自动填写，提高订单提交速度，进一步提高订单配送效率。

基于上述，本申请实施例提供一种订单信息生成方法，包括：

展示语音录入界面，以供订单相关人员录制与订单信息相关的语音信号；

基于语音识别技术，将所述语音信号转化为文本信息；

根据设定的地址关键字在所述文本信息中进行匹配，以获得所述订单关联的地址信息；

按照设定的数字匹配规则在所述文本信息中进行匹配，以获得收单用户的联系方式；

将所述订单关联的地址信息和所述收单用户的联系方式自动填充至订单表单中。

在一可选实施方式中，所述基于语音识别技术，将所述语音信号转化为文本信息，包括：

利用声学模型将所述语音信号中的声学特征映射为音素或字词；

利用语言模型将所述音素或字词解码成句子，以获得所述文本信息。

在一可选实施方式中，所述利用声学模型将所述语音信号中的声学特征映射为音素或字词，包括：

对所述语音信号进行端点检测，以确定所述语音信号的起点和终点；

从所述语音信号中截取所述起点与所述终点之间的语音片段；

利用所述声学模型将所述语音片段中的声学特征映射为音素或字词。

在一可选实施方式中，所述方法还包括：

在所述语音录入界面上显示语音录入提示信息，所述语音录入提示信息包括语音录入格式以及要求录入的地址关键字。

在一可选实施方式中，所述根据设定的地址关键字在所述文本信息中进行匹配，以获得所述订单关联的地址信息，包括：

若在所述文本信息中匹配到所述地址关键字，提取所述文本信息中位于所述地址关键字后面的文本片段，作为所述订单关联的地址信息；

若未在所述文本信息中匹配到所述地址关键字，提取所述文本信息中具有地址属性的字词所在的文本片段，作为所述订单关联的地址信息。

在一可选实施方式中，所述按照设定的数字匹配规则在所述文本信息中进行匹配，以获得收单用户的联系方式，包括：

识别所述文本信息中以指定数字开头的11位连续数字，作为所述收单用户的联系方式；和/或

识别所述文本信息中以指定数字串开头的7-12位连续数字，作为所述收单用户的联系方式。

相应地，本申请实施例还提供一种订单信息生成装置，包括：

展示模块，用于展示语音录入界面，以供订单相关人员录制与订单信息相关的语音信号；

转化模块，用于基于语音识别技术，将所述语音信号转化为文本信息；

第一匹配模块，用于根据设定的地址关键字在所述文本信息中进行匹配，以获得所述订单关联的地址信息；

第二匹配模块，用于按照设定的数字匹配规则在所述文本信息中进行匹配，以获得收单用户的联系方式；

填充模块，用于将所述订单关联的地址信息和所述收单用户的联系方式自动填充至订单表单中。

在一可选实施方式中，所述转化模块具体用于：

利用声学模型将所述语音信号中的声学特征映射为音素或字词；

利用语言模型将所述音素或字词解码成句子，以获得所述文本信息。

在一可选实施方式中，所述转化模块具体用于：

对所述语音信号进行端点检测，以确定所述语音信号的起点和终点；

从所述语音信号中截取所述起点与所述终点之间的语音片段；

利用所述声学模型将所述语音片段中的声学特征映射为音素或字词。