[发明专利]一种报警信息的处理方法及其系统

权利要求书

1.一种报警信息的处理方法，其特征在于，该报警信息的处理方法包括：

对报警电话进行号码识别；

计算报警人的当前信任值；

当报警人的当前信任值低于预设的警戒值时，将本次报警切换至无效报警记录界面；

计算报警人的当前信任值的方法包括：

获取该报警人的社会诚信档案分值；

计算该报警人的警务诚信分值，由如下公式计算该报警人的警务诚信分值：

S_p＝M-(S₁+S₂+S₃……S_i)；

上述公式中，S_p表示报警人的警务诚信分值；M表示警务诚信满分值；S_i表示第i次无效报警扣除分值；T表示无效报警记录中单次报警通话时长，i表示无效报警通话次数，T_i表示第i次的无效报警通话时长；j表示无效报警类型，表示第j类无效报警的平均通话时长；n_j表示对j类无效报警的容忍次数，S_c表示基础参考分值，表示第j类无效报警单次扣除分值；

根据报警人的社会诚信档案分值以及警务诚信分值，由如下公式计算该报警人本次报警的当前信任值：

S_sum＝S_s*20％+S_p*80％

S_p表示报警人的警务诚信分值；S_s表示报警人的社会诚信档案分值；S_sum表示当前信任值。

2.根据权利要求1所述的报警信息的处理方法，其特征在于，对报警电话进行号码识别包括：

当报警电话为固定电话时，获取装机地址；

当报警电话为手机号码时，获取实时定位地址；

搜索与该号码进行绑定的报警人的身份证件号码；

根据报警人的身份证号码，查询该报警人的基本信息，所述报警人的基本信息包括：姓名、性别以及年龄。

3.根据权利要求1所述的报警信息的处理方法，其特征在于，在对报警电话进行号码识别之后，该报警信息的处理方法还包括：

将该报警人的所有报警记录进行关联并汇总。

4.根据权利要求3所述的报警信息的处理方法，其特征在于，该报警信息的处理方法还包括：

当报警人没有历史报警记录时，则将该报警人的警务诚信分值设置为满分。

5.根据权利要求1所述的报警信息的处理方法，其特征在于，计算报警人的当前信任值之后，该报警信息的处理方法还包括：

生成本次报警记录，并将报警记录录入数据库中。

6.根据权利要求1所述的报警信息的处理方法，其特征在于，报警信息的处理方法还包括：

更新数据库中公民基本信息，并添加新生成的报警人的当前信任值。

7.根据权利要求6所述的报警信息的处理方法，其特征在于，

更新数据库中公民基本信息包括：

同步公民基本信息；

当与公民身份证号码绑定的电话号码变更后，将变更后的电话号码与该公民身份证进行绑定，并重新计算该公民的当前信任值；

当多个电话号码绑定同一个公民身份证号码时，将所有的电话号码的报警记录相关联，并重新计算该公民的当前信任值。

8.根据权利要求1所述的报警信息的处理方法，其特征在于，当计算报警人的当前信任值之后，该报警信息的处理方法还包括：

根据信任值，预判本次接警类型，所述接警类型包括：有效报警以及无效报警。

9.根据权利要求8所述的报警信息的处理方法，其特征在于，当接警类型为有效报警时，将本次报警生成待处理警情。