[发明专利]业务处理方法及装置

说明书

本发明提供一种业务处理方法及装置。该方法应用于出行业务处理，包括：接收用户在出行业务的当前业务阶段的操作界面上发送的操作请求，根据操作请求，在操作界面上显示与当前业务阶段关联的至少两个服务卡片，服务卡片中包含服务内容，实现了可以根据用户的操作请求，在当前业务阶段的操作界面上显示与该当前业务阶段关联的至少两个服务卡片，使得用户可以在出行业务的不同阶段，均可以通过发送操作请求，实现获取操作界面上显示的服务卡片中的服务内容，相较于目前在当前所处业务阶段无法获取其他业务阶段的信息的方式，可以使用户便捷地获取到出行业务的不同阶段中的服务卡片中的服务内容，提高了用户获取信息的效率，从而，提高了用户体验。

技术领域

本发明涉及互联网技术，尤其涉及一种业务处理方法及装置。

背景技术

随着通信技术和计算机技术的不断发展，越来越多的用户通过在出行平台预约网约车出行。用户在打开安装于终端设备上出行平台后，在出行平台的界面上输入出行信息，以便预定到对应的网约车进行出行。

目前，在用户出行的各个业务阶段，例如，确认发单、等待应答、等待接驾、行程中以及行程结束等阶段，在出行平台的界面上，显示用户所处业务阶段对应的操作界面。基于不同的业务阶段，操作界面中包括的信息不同。例如，在等待接驾阶段，操作界面上显示司机信息以及车辆信息，在行程中阶段，操作界面上显示地图及当前所处的实时位置。

但是，上述过程中，用户无法在当前所处业务阶段的操作界面查询其他业务阶段的信息，例如，在行程中阶段无法查询等待接驾阶段的司机信息及车辆信息。这导致用户无法便捷地获取到出行过程中的相关信息，用户体验不高。

发明内容

为解决现有技术中存在的问题，本发明提供一种业务处理方法及装置，以提高用户体验。

第一方面，本发明实施例提供一种业务处理方法，所述方法应用于出行业务处理，所述方法，包括：

接收用户在所述出行业务的当前业务阶段的操作界面上发送的操作请求；

根据所述操作请求，在所述操作界面上显示与所述当前业务阶段关联的至少两个服务卡片，所述服务卡片中包含服务内容。

如上所示的方法中，所述接收用户在所述出行业务的当前业务阶段的操作界面上发送的操作请求之前，还包括：

在进入到所述当前业务阶段的操作界面后，从本地存储的数据中获取与所述当前业务阶段关联的至少两个服务卡片。

如上所示的方法中，所述接收用户在所述出行业务的当前业务阶段的操作界面上发送的操作请求之前，还包括：

在进入到所述当前业务阶段的操作界面后，从出行业务服务器获取与所述当前业务阶段关联的至少两个服务卡片。

如上所示的方法中，所述获取与所述当前业务阶段关联的至少两个服务卡片之后，还包括：

在所述操作界面上显示所述至少两个服务卡片的提示信息；

相应的，所述接收用户在所述出行业务的当前业务阶段的操作界面上发送的操作请求，包括：

接收用户根据所述提示信息在所述出行业务的当前业务阶段的操作界面上发送的操作请求。

如上所示的方法中，所述在所述操作界面上显示所述至少两个服务卡片的提示信息，包括：

在所述操作界面上显示至少一个服务卡片的至少部分内容。

如上所示的方法中，所述接收用户根据所述提示信息在所述出行业务的当前业务阶段的操作界面上发送的操作请求，包括：

接收用户对所述提示信息的触摸操作；

相应的，所述根据所述操作请求，在所述操作界面上显示与所述当前业务阶段关联的至少两个服务卡片，包括：