[发明专利]呼叫转接方法、系统及IPPBX有效

专利信息
申请号: 201710601212.9 申请日: 2017-07-21
公开(公告)号: CN107197111B 公开(公告)日: 2019-12-31
发明(设计)人: 罗娟 申请(专利权)人: 迈普通信技术股份有限公司
主分类号: H04M3/58 分类号: H04M3/58;H04M3/42;H04M7/00
代理公司: 11371 北京超凡志成知识产权代理事务所(普通合伙) 代理人: 苏胜
地址: 610000 四*** 国省代码: 四川;51
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摘要:
搜索关键词: 呼叫 转接 方法 系统 ippbx
【权利要求书】:

1.一种呼叫转接方法,其特征在于,应用于呼叫转接系统,所述系统包括通信连接的第一IP电话终端、第二IP电话终端、第三IP电话终端、基于IP的用户专用交换机IPPBX及IP多媒体子系统IMS,所述方法包括:

第一IP电话终端与第二IP电话终端建立通话,第二IP电话终端根据第一IP电话终端的呼叫需求,向IPPBX以双音多频DTMF方式发送呼叫转接业务码;

所述IPPBX根据所述呼叫转接业务码判断是否需要进入呼叫转接业务;

在进入呼叫转接业务后,所述IPPBX向所述第二IP电话终端发送提示音;

所述第二IP电话终端发送转接号码给所述IPPBX;

所述IPPBX根据所述转接号码建立第二IP电话终端与所述转接号码对应的第三IP电话终端之间的通话连接;

在所述IPPBX接收到所述第二IP电话终端的挂机请求时,所述IPPBX建立第一IP电话终端与所述第三IP电话终端之间的通话连接,以实现呼叫转接;

其中,所述IPPBX根据所述转接号码建立第二IP电话终端与所述转接号码对应的第三IP电话终端之间的通话连接的步骤包括:

所述IPPBX根据所述转接号码向IMS发送呼叫请求,所述呼叫请求包括转接号码;

所述IMS根据所述转接号码建立所述第二IP电话终端与所述转接号码对应的第三IP电话终端之间的通话连接。

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述IPPBX根据所述呼叫转接业务码判断是否需要进入呼叫转接业务的步骤包括:

所述IPPBX接收到所述第二IP电话终端发送的DTMF报文后,从所述报文中解析出所述呼叫转接业务码;

所述IPPBX根据所述呼叫转接业务码查找与所述呼叫转接业务码对应的业务;

在确定与所述呼叫转接业务码对应的业务为呼叫转接业务时,所述IPPBX判定需要进入呼叫转接业务。

3.根据权利要求1或2所述的方法,其特征在于,所述IPPBX建立第一IP电话终端与所述第三IP电话终端之间的通话连接,以实现呼叫转接的步骤包括:

所述IPPBX直接桥接所述第一IP电话终端及所述第三IP电话终端的媒体,以建立第一IP电话终端与所述第三IP电话终端之间的通话连接。

4.一种呼叫转接系统,其特征在于,所述系统包括通信连接的第一IP电话终端、第二IP电话终端、第三IP电话终端、基于IP的用户专用交换机IPPBX及IP多媒体子系统IMS,

所述第一IP电话终端,用于与第二IP电话终端建立通话;

所述第二IP电话终端,用于与第一IP电话终端建立通话,并根据第一IP电话终端的呼叫需求向IPPBX以双音多频DTMF方式发送呼叫转接业务码;

所述IPPBX,用于根据所述呼叫转接业务码判断是否需要进入呼叫转接业务,并在进入呼叫转接业务后,向所述第二IP电话终端发送提示音;

所述第二IP电话终端,还用于在收到所述提示音后,发送转接号码给所述IPPBX;

所述IPPBX,还用于根据所述转接号码建立所述第二IP电话终端与所述转接号码对应的第三IP电话终端之间的通话连接;

所述IPPBX,还用于在接收到所述第二IP电话终端的挂机请求时,建立第一IP电话终端与所述第三IP电话终端之间的通话连接,以实现呼叫转接;

其中,所述IPPBX根据所述转接号码建立第二IP电话终端与所述转接号码对应的第三IP电话终端之间的通话连接的方式包括:

所述IPPBX根据所述转接号码向IMS发送呼叫请求,所述呼叫请求包括转接号码;

所述IMS根据所述转接号码建立所述第二IP电话终端与所述转接号码对应的第三IP电话终端之间的通话连接。

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