[发明专利]呼叫转接方法、系统及IPPBX

说明书

本发明提供一种呼叫转接方法、系统及IPPBX。与第一IP电话终端建立通话的第二IP电话终端根据第一IP电话终端的呼叫需求，向IPPBX以双音多频DTMF方式发送呼叫转接业务码。IPPBX在根据呼叫转接业务码判定进入呼叫转接业务后，根据再次接收的呼叫转接号码建立第二IP电话终端与转接号码对应的第三IP电话终端之间的通话连接。IPPBX在接收到第二IP电话终端的挂机请求时，建立第一IP电话终端与第三IP电话终端之间的通话连接，以实现呼叫转接。由此，可以满足用户多样化的需求，同时不需要用户拍叉簧的操作，并且在核心网没有开通呼叫转接权限的情况下，用户依然可以使用呼叫转接业务。

技术领域

本发明涉及移动通信技术领域，具体而言，涉及一种呼叫转接方法、系统及IPPBX。

背景技术

随着统一通信发展，人们对于业务的使用要求越来越高，使用方法也要求越来越简单。比如，对于增值业务的使用，在使用同一种业务的时候，要求核心设备能够多样化的支持用户使用。

在VOIP网络里，传统的呼叫转接的方法如下：用户A呼叫用户B，用户B摘机后，AB正常通话；通话过程中，B拍叉簧拨打用户C的号码；用户C振铃后摘机，BC正常通话；用户B挂机，用户AC正常通话。

现有的呼叫转接业务存在以下不足：业务操作模式单一，不能满足用户多样化的需求；由于拍叉簧操作对于时间很敏感，可能导致用户误操作；随着运营商降成本的压力越来越大，运营商提供给终端用户的话机很多时候不支持拍叉簧，导致不能使用呼叫转接业务；核心网未开通呼叫转接权限，终端用户不能够使用呼叫转接业务。

发明内容

为了克服现有技术中的上述不足，本发明所要解决的技术问题是提供一种呼叫转接方法、系统及IPPBX，其能够通过使用呼叫转接业务码的方式，来实现呼叫转接业务。

本发明较佳实施例提供一种呼叫转接方法，应用于呼叫转接系统，所述系统包括通信连接的第一IP电话终端、第二IP电话终端、第三IP电话终端及基于IP的用户专用交换机IPPBX，所述方法包括：

第一IP电话终端与第二IP电话终端建立通话，第二IP电话终端根据第一IP电话终端的呼叫需求，向IPPBX以双音多频DTMF方式发送呼叫转接业务码；

所述IPPBX根据所述呼叫转接业务码判断是否需要进入呼叫转接业务；

在需要进入呼叫转接业务时，所述IPPBX向所述第二IP电话终端发送提示音；

所述第二IP电话终端发送转接号码给所述IPPBX；

所述IPPBX根据所述转接号码建立第二IP电话终端与所述转接号码对应的第三IP电话终端之间的通话连接；

在所述IPPBX接收到所述第二IP电话终端的挂机请求时，所述IPPBX建立第一IP电话终端与所述第三IP电话终端之间的通话连接，以实现呼叫转接。

本发明较佳实施例还提供一种呼叫转接系统，所述系统包括通信连接的第一IP电话终端、第二IP电话终端、第三IP电话终端及基于IP的用户专用交换机IPPBX，

所述第一IP电话终端，用于与第二IP电话终端建立通话；

所述第二IP电话终端，用于与第一IP电话终端建立通话，并根据第一IP电话终端的呼叫需求向IPPBX以双音多频DTMF方式发送呼叫转接业务码；

所述IPPBX，用于根据所述呼叫转接业务码判断是否需要进入呼叫转接业务，并在进入呼叫转接业务后，向所述第二IP电话终端发送提示音；

所述第二IP电话终端，还用于在收到所述提示音后，发送转接号码给所述IPPBX；

所述IPPBX，还用于根据所述转接号码建立所述第二IP电话终端与所述转接号码对应的第三IP电话终端之间的通话连接；