[发明专利]应急解锁方法、解锁服务器、用户设备及系统

权利要求书

1.一种应急解锁方法，其特征在于，包括：

接收用户设备发送的应急解锁请求，所述应急解锁请求包括用户的手机号码以及用户的个人信息；

根据所述用户的手机号码，从业务运营支撑系统以及至少一个第三方服务器查找用户登记的个人信息，所述用户登记的个人信息包括所述用户申请所述手机号码时登记的个人信息以及使用所述手机号码注册时登记的个人信息；

判断所述用户登记的个人信息与所述应急解锁请求中的个人信息是否一致；

若一致，则向所述用户设备发送解锁指令，以使所述用户设备根据所述解锁指令进行解锁，

所述判断所述用户登记的个人信息与所述应急解锁请求中的个人信息是否一致，包括：

将从所述业务运营支撑系统以及至少一个第三方服务器获取的多个个人信息分别与所述应急解锁请求中的个人信息进行对比；

在从所述业务运营支撑系统以及至少一个第三方服务器获取的多个个人信息中，若与所述应急解锁请求中的个人信息一致的个数与总数的比例大于预设阈值，则判断用户登记的个人信息与所述应急解锁请求中的个人信息一致。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述用户的手机号码，从业务运营支撑系统查找用户登记的个人信息，包括：

向所述业务运营支撑系统发送查找信息，所述查找信息包括所述用户的手机号码；

接收所述业务运营支撑系统发送的登记信息，所述登记信息包括用户申请所述手机号码时登记的个人信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，从至少一个第三方服务器查找用户登记的个人信息，包括：

向第三方服务器发送查询请求，所述查询请求包括所述用户的手机号码；

接收所述第三方服务器发送的反馈信息，所述反馈信息包括用户在所述第三方服务器使用所述手机号码注册时登记的个人信息。

4.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，所述用户的个人信息包括下述至少一种：用户的姓名、身份证号、头像、工作单位、工作地址、家庭地址；

所述应急解锁请求中的手机号码为以前用户成功解锁时对应的手机号码。

5.一种应急解锁方法，其特征在于，包括：

向解锁服务器发送应急解锁请求，所述应急解锁请求包括用户的手机号码以及用户输入的个人信息，以使所述解锁服务器判断用户申请所述手机号码时登记的个人信息与用户解锁失败时输入的个人信息是否一致；

接收所述解锁服务器在判断一致时发送解锁指令；

根据所述解锁指令进行解锁

所述判断用户申请所述手机号码时登记的个人信息与所述应急解锁请求中的个人信息是否一致，包括：

将从业务运营支撑系统以及至少一个第三方服务器获取的多个个人信息分别与所述应急解锁请求中的个人信息进行对比；

在从所述业务运营支撑系统以及至少一个第三方服务器获取的多个个人信息中，若与所述应急解锁请求中的个人信息一致的个数与总数的比例大于预设阈值，则判断用户登记的个人信息与所述应急解锁请求中的个人信息一致。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，还包括：

在用户成功解锁时，记录当前卡槽内安装的手机卡的手机号码；

将当前的手机手机号码对应的成功解锁次数加一。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，向解锁服务器发送应急解锁请求，包括：

在用户连续解锁失败超过第一预设次数时，提示用户输入手机号码和个人信息；

获取所述用户输入的手机号码和个人信息；

判读所述用户输入的手机号码对应的成功解锁次数是否大于第二预设次数；

若大于，则向所述解锁服务器发送应急解锁请求。