[发明专利]电子设备的互动式警告方法与警告系统

说明书

本发明有关于一种电子设备的互动式警告方法，是于电子设备发生异常状况时接收并显示警告信息，并且依据异常状况的类型提供对应的互动式问题。接着，接受使用者针对互动式问题所进行的回复，再依据回复的内容取得异常状况的发生原因。最后，于使用者携带的行动装置上显示所取得的发生原因。本发明藉由使用者对于互动式问题的回复来取得电子设备的异常状况的发生原因，可令使用者所得到的发生原因更为准确。

技术领域

本发明涉及电子设备的警告方法，尤其涉及电子设备的互动式警告方法及其警告系统。

背景技术

为了即时监控各种电子设备的运作状况，厂商通常会在各种电子设备，例如服务器、电力系统、空调设备等之中安装一或多组感测器，藉以感测该些电子设备的各项数据，例如电压、电流、负载、温度等。并且，管理者可在电脑或行动装置上安装相关监控软件，藉以直接在电脑或行动装置上查询上述的感测数据。

为了于电子设备发生异常后尽快地排除异常状况，现有的监控系统除了可被动地接受管理者进行上述感测数据的查询之外，还可在电子设备发生异常时主动地于上述电脑或行动装置上进行警告(例如进行信息推播)，藉此于第一时间通知管理者至现场进行异常状况的排除。

随着科技的进步，目前市场上有部分的监控系统会搭配高效能的处理器自动对所取得的感测数据进行计算，以初步诊断电子设备的异常状况的发生原因。

然而，异常状况的发生原因常常有众多不同的可能性，若在监控系统初步诊断后直接将所有可能的发生原因皆提供给管理者，管理者实难以观看。并且，在无法直接确定异常状况的确切发生原因的前提下，提供该些发生原因给管理者，对于异常状况的排除实不具有太大的帮助。

发明内容

为了即时监控各种电子设备的运作状况，厂商通常会在各种电子设备，例如服务器、电力系统、空调设备等之中安装一或多组感测器，藉以感测该些电子设备的各项数据，例如电压、电流、负载、温度等。并且，管理者可在电脑或行动装置上安装相关监控软件，藉以直接在电脑或行动装置上查询上述的感测数据。

为了于电子设备发生异常后尽快地排除异常状况，现有的监控系统除了可被动地接受管理者进行上述感测数据的查询之外，还可在电子设备发生异常时主动地于上述电脑或行动装置上进行警告(例如进行信息推播)，藉此于第一时间通知管理者至现场进行异常状况的排除。

随着科技的进步，目前市场上有部分的监控系统会搭配高效能的处理器自动对所取得的感测数据进行计算，以初步诊断电子设备的异常状况的发生原因。

然而，异常状况的发生原因常常有众多不同的可能性，若在监控系统初步诊断后直接将所有可能的发生原因皆提供给管理者，管理者实难以观看。并且，在无法直接确定异常状况的确切发生原因的前提下，提供该些发生原因给管理者，对于异常状况的排除实不具有太大的帮助。

附图说明

图1为本发明的第一具体实施例的运作架构图；

图2为本发明的第一具体实施例的警告流程图；

图3A为本发明的第一具体实施例的第一警告动作示意图；

图3B为本发明的第一具体实施例的第二警告动作示意图；

图3C为本发明的第一具体实施例的第三警告动作示意图；

图3D为本发明的第一具体实施例的第四警告动作示意图；

图3E为本发明的第一具体实施例的第五警告动作示意图；

图3F为本发明的第一具体实施例的第六警告动作示意图；

图3G为本发明的第一具体实施例的第七警告动作示意图；

图4为本发明的第一具体实施例的警告系统架构图；