[发明专利]一种家装网络服务平台

权利要求书

1.一种家装网络服务平台，包括平台服务单元，以及分别与所述平 台服务单元相连的用户单元与分类管理单元，其特征在于，所述用户单元 包括装修商模块、供货商模块与业主模块，所述装修商模块和供货商模块 线下均对应有实体店铺；所述平台服务单元经由互联网连接装修商模块、供货商模块与业主模 块，并用于信息的接收、输出和处理；所述分类管理单元用于接收平台服务单元处理后的信息，并将所接收 的信息进行匹配后经平台服务单元反馈至用户单元；所述分类管理单元包括用于生成返利识别信息的返利模块，所述业主 模块根据需求经由平台服务模块获取装修商模块和/或供货商模块的个人 信息，到对应有实体店铺进行线下沟通，线下达成协议后，由实体店铺开 出相应的凭据完成交易，业主跟据装修商以及供货商开出的凭据，到网络 平台进行线上下单录入，下单后业主模块接收到返利模块生成的返利识别 信息，所述返利识别信息经装修商模块和/或供货商模块验证后，业主模块 获得返利。

2.如权利要求1所述的家装网络服务平台，其特征在于，所述平台 服务单元还包括支付模块，所述支付模块将支付分为定金支付与尾款支付 两个过程，业主通过定金支付向供货商和/或装修商支付定金，当支付模块 得到业主模块确认的装修完成信息后，通过尾款支付将尾款返入供货商模 块和/或装修商模块的账户中。

3.如权利要求1所述的家装网络服务平台，其特征在于，所述平台 服务单元还包括服务模块，所述服务模块包括客户服务与用户积分服务， 所述客户服务用于接收用户单元提供的投诉与建议，所述用户积分服务用 于确定用户等级，业主模块通过不同的用户等级与返利模块配合获得不同 程度的返利，装修商模块和供货商模块通过不同的用户等级可以获得网络 平台不同程度的推广。

4.如权利要求1所述的家装网络服务平台，其特征在于，所述平台 服务单元还包括促销模块，所述促销模块发布由装修商模块和供货商模块 下达的促销信息，处理并生成对应的折扣信息反馈至用户单元。

5.如权利要求1所述的家装网络服务平台，其特征在于，所述平台 服务单元还包括组合模块，所述组合模块将业主模块的下单类型分为房屋 装修、建材采购，房屋装修及相关建材采购三类，经由促销模块确定不同 下单类型所对应的折扣信息并反馈至用户单元。

6.如权利要求1所述的家装网络服务平台，其特征在于，所述平台 服务单元还包括评价模块，所述评价模块处理由业主模块上传的产品与服 务质量的评价信息，并将所述评价信息传输至用户单元。

7.如权利要求1所述的家装网络服务平台，其特征在于，所述平台 服务单元还包括讨论模块，所述讨论模块用于发布用户间的讨论与交流的 信息。

8.如权利要求1所述的家装网络服务平台，其特征在于，所述平台 服务单元包括收发模块与处理模块，所述收发模块用于接收用户单元的信 息并提供给分类管理单元，接收分类管理单元的请求处理结果并发给用户 单元，处理模块用于传输过程中信息的处理与分类。