[发明专利]一种家装网络服务平台

说明书

技术领域

本发明设计电子商务技术领域，尤其涉及一种家装网络服务平台。

背景技术

传统装修行业电子商务目前发展缓慢，原因一方面是装修行业属于非 标准的电商服务，个性化定制与服务色彩浓厚，家装行业存在管理胡乱， 装修商与供货商漫天要价等问题，严重损害了广大业主的利益；另一方面 是由于家居建材单个商品的价格较高，客户对于线下实体店体验的要求较 高、区域性较强，单纯的线上电商无法满足客户要求。

公开号为CN101520877的专利申请文件中公开了一种装修供求网络 竞标方法，主要包括如下步骤：供求双方进行注册，取得登录权，需求方 登录并发布需求信息，系统对需求信息按标签及用户等级进行分类、排列， 供应方进行登录设定搜索标签，浏览需求信息，供应方选定需求信息并提 交供应信息，系统将供应信息反馈给需求方，双方进行沟通，确定交易后 分别向系统递交交易请求，系统接收并验证双方交易请求，进行交易，交 易完毕后，需求方对供应方进行评分，系统据此增减供应方用户等级，具 有结构合理、操作简便、信息反馈及时等优点。

现有装修行业的已经开始运营的电子商务平台存在的问题包括：(1) 无法将家居建材的销售与装修施工的宣传有机的结合起来，客户往往在购 买完家居建材后，还需联系合适的装修商，增加了业主的工作量；(2)部 分由第三方互联网人员所构建的线上电子商务网站，对于传统装修行业并 不熟悉，希望绕过传统家居建材实体店销售，但由于家居建材行业的特点， 这种系统无法解决客户对于非标准的家居建材商品的线下体验问题，无法 满足客户的实际购买与装修需求；(3)部分电子商务平台只有商品展示的 门户网站宣传功能，不具备订单管理、积分管理、支付管理、用户管理等 电子商务网站的常用基本功能，无法满足多个家居建材商户与装修商增加 人流量的渠道拓展需求；(4)线下家装行业存在管理混乱，装修商与供货 商漫天要价等问题，严重损害了广大业主的利益。

因此，如何发明一种家装网络服务平台，将线下商务机会与移动互联 网结合在一起，方便商家和用户的使用，是本领域技术人员有待解决的技 术难题。

发明内容

本发明提供了一种家装网络服务平台，方便业主的比价与选择，增加 了商家的销售渠道，把线下商务机会与移动互联网结合在一起，构成装修 与建材采购一体式网络服务平台，便于业主与商家的交流，有效提升商家 的服务质量，规范家装行业，使交易过程更具安全性，使家装网络服务平 台的功能更为全面。

本发明的技术方案如下：

一种家装网络服务平台，包括平台服务单元，以及分别与所述平台服 务单元相连的用户单元与分类管理单元，所述用户单元包括装修商模块、 供货商模块与业主模块，所述装修商模块和供货商模块线下均对应有实体 店铺；

所述平台服务单元经由互联网连接装修商模块、供货商模块与业主模 块，并用于信息的接收、输出和处理；

所述分类管理单元用于接收平台服务单元处理后的信息，并将所接收 的信息进行匹配后经平台服务单元反馈至用户单元；

所述分类管理单元包括用于生成返利识别信息的返利模块，所述业主 模块根据需求经由平台服务模块获取装修商模块和/或供货商模块的个人 信息，到对应有实体店铺进行线下沟通，线下达成协议后，由实体店铺开 出相应的凭据完成交易，业主跟据装修商以及供货商开出的凭据到网络平 台进行线上下单录入，下单后业主模块接收到返利模块生成的返利识别信 息，所述返利识别信息经装修商模块和/或供货商模块验证后，业主模块获 得返利。

本发明的家装网络服务平台，其中供货商模块对应的供货商均具有各 自的实体店，业主可根据自身需求线上获取装修商模块和/或供货商模块的 个人信息，与对应的实体店进行线下联系与沟通，自行判断并成交后将从 实体店获得带有信息的凭据，通过网络服务平台录入凭据的信息进行线上 下单，将线下商务机会与移动互联网结合在一起，构成装修与建材采购一 体式的网络服务平台，将产品与装修服务的定价显示在本网络服务平台 上，避免了家装行业定价混乱等问题，使家装行业更为规范，返利模块的 设置促进了整个网络服务平台的成交量。

进一步地，所述平台服务单元还包括支付模块，所述支付模块将支付 分为定金支付与尾款支付两个过程，业主通过定金支付向供货商和/或装修 商支付定金，当支付模块得到业主模块确认的装修完成信息后，通过尾款 支付将尾款返入供货商模块和/或装修商模块的账户中。