[发明专利]一种采集终端与主站无通信故障的现场消缺方法

说明书

一种采集终端与主站无通信故障的现场消缺方法，涉及一种现场消缺方法。目前各个地市的运维队伍对采集运维故障有不同且独立单一的消缺方法，采集运维效率低，现场运维工作量大。本发明包括以下步骤：信息核对；按最优化顺序进行设备各项相关检查；通过检查出的故障原因进行对应消缺；消缺结果验证；人工确认故障；记录处理过程的各个反馈结果。本技术方案结合当前采集运维消缺过程的系统流程，根据各种采集终端与主站无通讯的故障原因，使用便捷、优化且高效的系统性专业消缺方法进行现场消缺工作，达到提高采集运维效率，降低现场运维工作量，提升采集运维队伍专业化，进而保障用电信息采集系统的抄通率，并支撑国家电网营销的工作开展。

技术领域

本发明涉及一种现场消缺方法，尤其涉及一种采集终端与主站无通信故障的现场消缺方法。

背景技术

当前运维工作缺乏系统性、持续性、前瞻性以及缺少专业化的运维队伍，随着运维工作的不断开展，通过经验总结、技术手段实现系统性的专业采集运维已经具备条件。

采集终端与主站无通信指运行终端与主站长时间没有GPRS/CDMA/SMS通讯，作为一种常见的采集运维故障，也因多种故障原因导致各种不同的消缺方法。由于浙江省采集终端数量超过300万台，而且厂家、批次、规约、型号、配件等各有不同，因此各个地市的运维队伍对该类故障有不同且独立单一的消缺方法，采集运维效率低，现场运维工作量大。

发明内容

本发明要解决的技术问题和提出的技术任务是对现有技术方案进行完善与改进，提供一种采集终端与主站无通信故障的现场消缺方法，以达到提高采集运维效率，降低现场运维工作量的目的。为此，本发明采取以下技术方案。

一种采集终端与主站无通信故障的现场消缺方法，包括以下步骤：

1)信息核对：采集运维人员核对现场信息与系统信息是否一致，包括核对户号、终端资产编号、电能表资产编号；

2)按最优化顺序进行设备各项相关检查，包含直观检查、查处通信模块、查处SIM卡与通信信号、查处通信参数，确定故障原因，最优化顺序根据相关检查项的历史故障记录、故障逻辑优先顺序进行相关算法分析排列；

3)通过检查出的故障原因进行对应消缺；

4)消缺结果验证：针对现场可直接处理完成的故障，请求主站与终端通讯，若通讯成功则视为消缺完成，失败则重新转下一步检查流程；

5)人工确认故障：在检查完所有项目后，当无法确定具体故障的，视为终端故障，转疑难问题或更换终端处理；

6)记录处理过程的各个反馈结果：反馈结果包括疑难问题处理、公网信号问题处理、处理结果效验、档案更正、更换终端子流程、更换电表。

作为对上述技术方案的进一步完善和补充，本发明还包括以下附加技术特征。

在步骤1)信息核对时，当现场无终端时，检查并分析现场终端丢失原因，并记录；确定处理方案，处理方案包括：更换终端、疑难问题处理；当拆迁拆违造成终端丢失，按疑难问题处理；当现场资产信息与系统不符时，检查、记录现场与系统不符的具体信息，确定处理方案，处理方案包括更换终端、疑难问题处理。

进一步的，在步骤2)中，直观检查包括终端电源检查、指示灯和屏幕显示检查、终端故障确认检查；

在终端电源检查时，观察终端屏幕、指示灯，必要时测量终端电压，确定终端电源是否正常；当系统电压异常时，向系统反馈系统电压异常，并疑难问题流程；当为可恢复供电时，重新接线或送电，恢复终端供电，重新接线或送电，恢复终端供电，直观检查正常时，请求主站与终端进行通信；当无法恢复供电时，确定该现象是否真实，以确定是否按疑难问题处理；