[发明专利]一种排队处理方法、服务器及计算机存储介质在审
| 申请号： | 201710680287.0 | 申请日： | 2017-08-10 |
| 公开（公告）号： | CN107610310A | 公开（公告）日： | 2018-01-19 |
| 发明（设计）人： | 魏晓洁 | 申请（专利权）人： | 深圳益创信息科技有限公司 |
| 主分类号： | G07C11/00 | 分类号： | G07C11/00;G06Q10/02 |
| 代理公司： | 深圳益强知识产权代理有限公司44447 | 代理人： | 肖婉萍 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市南山区西丽*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | |||
| 搜索关键词： | 一种 排队 处理 方法 服务器 计算机 存储 介质 | ||
1.一种排队处理方法，其特征在于，包括：
服务器接收用户终端发送的预约目标业务的排队请求；
服务器获取为所述目标业务设置的排队队列中的用户信息，所述用户信息包括：所述排队队列中当前记录的用户数量和最近设置到所述排队队列的用户排队编号；
服务器根据所述用户排队编号为所述用户终端对应目标用户配置目标排队编号，将所述目标排队编号和所述用户数量发送给所述用户终端；
服务器将所述目标排队编号作为所述用户终端对应目标用户的用户排队编号设置到所述排队队列中。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
服务器检测所述排队队列中当前记录的用户数量是否发生变化；
若检测到发生变化，则将发生变化后的用户数量发送给所述用户终端。
3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，还包括：
在检测到所述排队队列中当前记录的用户数量发送变化后，判断是否存储了所述用户终端的移动通信号码；
若存储了所述用户终端的移动通信号码、且发生变化后的用户数量的数量值小于预设的数量阈值，则控制拨打所述移动通信号码。
4.如权利要求2或3所述的方法，其特征在于，所述服务器和所述用户终端之间是通过建立的即时通讯应用会话的方式传输数据，所述即时通讯应用会话是在所述用户终端扫描了二维码后通过关注操作建立的。
5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述服务器与银行的叫号系统相连，所述服务器是根据所述叫号系统确定所述排队队列中记录的用户数量是否发生变化。
6.一种服务器，其特征在于，包括：存储器和处理器；
所述存储器，用于存储程序指令；
所述处理器，调用所述存储器中存储的程序指令，用于
接收用户终端发送的预约目标业务的排队请求；
获取为所述目标业务设置的排队队列中的用户信息，所述用户信息包括：所述排队队列中当前记录的用户数量和最近设置到所述排队队列的用户排队编号；
根据所述用户排队编号为所述用户终端对应目标用户配置目标排队编号，将所述目标排队编号和所述用户数量发送给所述用户终端；
将所述目标排队编号作为所述用户终端对应目标用户的用户排队编号设置到所述排队队列中。
7.如权利要求6所述的服务器，其特征在于，所述处理器，还用于
检测所述排队队列中当前记录的用户数量是否发生变化；
若检测到发生变化，则将发生变化后的用户数量发送给所述用户终端。
8.如权利要求7所述的服务器，其特征在于，所述处理器，还用于
在检测到所述排队队列中当前记录的用户数量发送变化后，判断是否存储了所述用户终端的移动通信号码；
若存储了所述用户终端的移动通信号码、且发生变化后的用户数量的数量值小于预设的数量阈值，则控制拨打所述移动通信号码。
9.如权利要求2或3所述的方法，其特征在于，所述服务器和所述用户终端之间是通过建立的即时通讯应用会话的方式传输数据，所述即时通讯应用会话是在所述用户终端扫描了二维码后通过关注操作建立的。
10.一种计算机存储介质，其特征在于，该计算机存储介质中存储有程序指令，该程序指令被运行时，用于实现如权利要求1-5任一项所述的方法。
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