[发明专利]一种排队处理方法、服务器及计算机存储介质

说明书

技术领域

本发明涉及计算机应用技术领域，尤其涉及一种排队处理方法、服务器及计算机存储介质。

背景技术

在人们的日常生活中，涉及到排队的场景有很多，人们往往会花大量的时间排队处理不同的事务，特别是在银行等场所。目前的排队机制一般是用户先取号，工作人员在办理一件事务后，通过手动触发的方式触发叫号系统依次通知下一个编号。

目前的叫号排队方式依然需要用户等候在办事场所中听广播的通知，存在浪费用户时间的问题。

发明内容

本发明实施例提供一种排队处理方法、服务器及计算机存储介质，可较为有效地使用户合理安排排队时间。

一方面，本发明实施例提供了一种排队处理方法，包括：

服务器接收用户终端发送的预约目标业务的排队请求；

服务器获取为所述目标业务设置的排队队列中的用户信息，所述用户信息包括：所述排队队列中当前记录的用户数量和最近设置到所述排队队列的用户排队编号；

服务器根据所述用户排队编号为所述用户终端对应目标用户配置目标排队编号，将所述目标排队编号和所述用户数量发送给所述用户终端；

服务器将所述目标排队编号作为所述用户终端对应目标用户的用户排队编号设置到所述排队队列中。

其中可选地，所述方法还可以包括：

服务器检测所述排队队列中当前记录的用户数量是否发生变化；

若检测到发生变化，则将发生变化后的用户数量发送给所述用户终端。

其中可选地，所述方法还可以包括：

在检测到所述排队队列中当前记录的用户数量发送变化后，判断是否存储了所述用户终端的移动通信号码；

若存储了所述用户终端的移动通信号码、且发生变化后的用户数量的数量值小于预设的数量阈值，则控制拨打所述移动通信号码。

其中可选地，所述服务器和所述用户终端之间是通过建立的即时通讯应用会话的方式传输数据，所述即时通讯应用会话是在所述用户终端扫描了二维码后通过关注操作建立的。

其中可选地，所述服务器与银行的叫号系统相连，所述服务器是根据所述叫号系统确定所述排队队列中记录的用户数量是否发生变化。

第二方面，本发明实施例还提供了一种服务器，包括：存储器和处理器；

所述存储器，用于存储程序指令；

所述处理器，调用所述存储器中存储的程序指令，用于

接收用户终端发送的预约目标业务的排队请求；

获取为所述目标业务设置的排队队列中的用户信息，所述用户信息包括：所述排队队列中当前记录的用户数量和最近设置到所述排队队列的用户排队编号；

根据所述用户排队编号为所述用户终端对应目标用户配置目标排队编号，将所述目标排队编号和所述用户数量发送给所述用户终端；

将所述目标排队编号作为所述用户终端对应目标用户的用户排队编号设置到所述排队队列中。

其中可选地，所述处理器，还用于

检测所述排队队列中当前记录的用户数量是否发生变化；

若检测到发生变化，则将发生变化后的用户数量发送给所述用户终端。

其中可选地，所述处理器，还用于

在检测到所述排队队列中当前记录的用户数量发送变化后，判断是否存储了所述用户终端的移动通信号码；

若存储了所述用户终端的移动通信号码、且发生变化后的用户数量的数量值小于预设的数量阈值，则控制拨打所述移动通信号码。

其中可选地，所述服务器和所述用户终端之间是通过建立的即时通讯应用会话的方式传输数据，所述即时通讯应用会话是在所述用户终端扫描了二维码后通过关注操作建立的。

本发明实施例还提供了一种计算机存储介质，该计算机存储介质中存储有程序指令，该程序指令被运行时，用于实现上述第一方面所述的方法。

实施本发明实施例，具有如下有益效果：

本发明实施例能够通过排队队列来对预约了目标业务的用户进行排队，并将排队的编号和排队的人数发送给用户的终端，实现了排队等待的智能化、自动化需求，并且不需要取纸质排号单，节省了资源且环保。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例的一种排队处理系统的结构示意图；