[发明专利]家用电器及其故障诊断系统、方法和服务器

权利要求书

1.一种家用电器故障诊断系统，其特征在于，包括家用电器和服务器，所述家用电器与所述服务器之间进行通信，其中，

所述家用电器包括采集模块，所述采集模块用于采集所述家用电器的运行参数信息，并通过所述家用电器与所述服务器之间的通信将所述运行参数信息发送至所述服务器；

所述服务器存储有故障数据库，所述服务器用于接收所述运行参数信息，以及根据所述故障数据库对所述运行参数信息进行分析以诊断所述家用电器是否发生故障，并在所述家用电器发生故障时生成故障信息，以及将所述故障信息发送给所述家用电器，以通过所述家用电器将所述故障信息呈现给用户。

2.根据权利要求1所述的家用电器故障诊断系统，其特征在于，所述根据所述故障数据库对所述运行参数信息进行分析以诊断所述家用电器是否发生故障，包括：

所述服务器根据所述运行参数信息建立运行参数模型；根据所述故障数据库对所述运行参数模型进行分析以诊断所述家用电器是否发生故障。

3.根据权利要求2所述的家用电器故障诊断系统，其特征在于，所述服务器根据所述故障数据库对所述运行参数模型进行分析以获取所述家用电器发生故障的概率，并在所述家用电器发生故障的概率大于预设概率阈值时判断所述家用电器发生故障。

4.根据权利要求1-3任一所述的家用电器故障诊断系统，其特征在于，所述故障信息包括所述家用电器的故障类型与对应的故障解决方案。

5.一种服务器，其特征在于，包括：

第一通信模块，所述第一通信模块用于与家用电器进行通信以接收所述家用电器的运行参数信息；

存储模块，所述存储模块存储有故障数据库；

处理模块，所述处理模块用于根据所述故障数据库对所述运行参数信息进行分析以诊断所述家用电器是否发生故障，并在所述家用电器发生故障时生成故障信息；

所述第一通信模块还用于将所述故障信息发送给所述家用电器。

6.根据权利要求5所述的服务器，其特征在于，所述服务器还包括建模模块，所述建模模块用于根据所述运行参数信息建立运行参数模型。

7.根据权利要求6所述的服务器，其特征在于，所述处理模块根据所述故障数据库对所述运行参数模型进行分析以获取所述家用电器发生故障的概率，并在所述家用电器发生故障的概率大于预设概率阈值时判断所述家用电器发生故障。

8.根据权利要求5-7任一所述的服务器，其特征在于，所述故障信息包括所述家用电器的故障类型与对应的故障解决方案。

9.一种家用电器，其特征在于，包括：

采集模块，所述采集模块用于采集所述家用电器的运行参数信息；

第二通信模块，所述第二通信模块用于与服务器进行通信以将所述运行参数信息发送至所述服务器，以便所述服务器根据自身存储的故障数据库对所述运行参数信息进行分析以诊断所述家用电器是否发生故障，并在所述家用电器发生故障时生成故障信息，所述第二通信模块还用于接收所述服务器生成的所述故障信息；

呈现模块，所述呈现模块用于将所述故障信息呈现给用户。

10.根据权利要求9所述的家用电器，其特征在于，所述故障信息包括所述家用电器的故障类型与对应的故障解决方案。

11.一种家用电器故障诊断方法，其特征在于，包括以下步骤：

接收所述家用电器的运行参数信息；

根据故障数据库对所述运行参数信息进行分析以诊断所述家用电器是否发生故障，并在所述家用电器发生故障时生成故障信息；

将所述故障信息发送给所述家用电器，以通过所述家用电器将所述故障信息呈现给用户。

12.根据权利要求11所述的家用电器故障诊断方法，其特征在于，所述根据故障数据库对所述运行参数信息进行分析以诊断所述家用电器是否发生故障，包括：

根据所述运行参数信息建立运行参数模型；

根据所述故障数据库对所述运行参数模型进行分析以诊断所述家用电器是否发生故障。