[发明专利]家用电器及其故障诊断系统、方法和服务器

说明书

技术领域

本发明涉及家用电器技术领域，特别涉及一种家用电器故障诊断系统、一种服务器、一种家用电器、一种家用电器故障诊断方法和一种非临时性计算机可读存储介质。

背景技术

目前，洗衣机等家用电器在运行的过程中可能会出现故障。当家用电器出现故障时，用户只能依赖专业的维修人员，这时需要专业的维修人员上门服务，或者用户将家用电器送往维修地点，因此，用户需要投入大量的人力，并且家用电器在一段时间内无法正常使用，影响用户的生活。家用电器有时候出现的故障并不严重，这些故障也有可能是由于用户操作不当造成的，而且有的故障不涉及复杂器件的更换，用户完全有能力对家用电器的一些故障进行维修。然而，家用电器在运行过程中，用户无法知道家用电器是否发生故障，或者在发生故障时无法获知故障位置，更无法获知故障的解决方式。

发明内容

本发明旨在至少在一定程度上解决上述技术中的技术问题之一。为此，本发明的一个目的在于提出一种家用电器故障诊断系统，能够方便有效地诊断出家用电器是否发生故障，并在故障发生时向用户发出故障信息，以便用户根据故障信息采取相应的措施，从而给用户提供便利。

本发明的第二个目的在于提出一种服务器。

本发明的第三个目的在于提出一种家用电器。

本发明的第四个目的在于提出一种家用电器故障诊断方法。

本发明的第五个目的在于提出一种非临时性计算机可读存储介质。

为达到上述目的，本发明第一方面实施例提出了一种家用电器故障诊断系统，该系统包括家用电器和服务器，所述家用电器与所述服务器之间进行通信，其中，所述家用电器包括采集模块，所述采集模块用于采集所述家用电器的运行参数信息，并通过所述家用电器与所述服务器之间的通信将所述运行参数信息发送至所述服务器；所述服务器存储有故障数据库，所述服务器用于接收所述运行参数信息，以及根据所述故障数据库对所述运行参数信息进行分析以诊断所述家用电器是否发生故障，并在所述家用电器发生故障时生成故障信息，以及将所述故障信息发送给所述家用电器，以通过所述家用电器将所述故障信息呈现给用户。

根据本发明实施例的家用电器故障诊断系统，通过服务器接收家用电器的运行参数信息，以及根据服务器中存储的故障数据库对运行参数信息进行分析以诊断家用电器是否发生故障，并在家用电器发生故障时生成故障信息，以及将故障信息发送给家用电器，以通过家用电器将故障信息呈现给用户，由此，能够方便有效地诊断出家用电器是否发生故障，并在故障发生时向用户发出故障信息，以便用户根据故障信息采取相应的措施，从而给用户提供便利。

另外，根据本发明上述实施例提出的家用电器故障诊断系统还可以具有如下附加的技术特征：

在本发明的一个实施例中，所述根据所述故障数据库对所述运行参数信息进行分析以诊断所述家用电器是否发生故障，包括：所述服务器根据所述运行参数信息建立运行参数模型；根据所述故障数据库对所述运行参数模型进行分析以诊断所述家用电器是否发生故障。

在本发明的一个实施例中，所述服务器根据所述故障数据库对所述运行参数模型进行分析以获取所述家用电器发生故障的概率，并在所述家用电器发生故障的概率大于预设概率阈值时判断所述家用电器发生故障。

具体地，所述故障信息包括所述家用电器的故障类型与对应的故障解决方案。

为达到上述目的，本发明第二方面实施例提出了一种服务器，该服务器包括：第一通信模块，所述第一通信模块用于与家用电器进行通信以接收所述家用电器的运行参数信息；存储模块，所述存储模块存储有故障数据库；处理模块，所述处理模块用于根据所述故障数据库对所述运行参数信息进行分析以诊断所述家用电器是否发生故障，并在所述家用电器发生故障时生成故障信息；所述第一通信模块还用于将所述故障信息发送给所述家用电器。

根据本发明实施例的服务器，处理模块根据存储模块存储的故障数据库对第一通信模块接收到的家用电器的运行参数信息进行分析以诊断家用电器是否发生故障，并在家用电器发生故障时生成故障信息，第一通信模块将故障信息发送给家用电器，由此，能够方便有效地诊断出家用电器是否发生故障，并在故障发生时向用户发出故障信息，以便用户根据故障信息采取相应的措施，从而给用户提供便利。

另外，根据本发明上述实施例提出的服务器还可以具有如下附加的技术特征：

在本发明的一个实施例中，所述服务器还包括建模模块，所述建模模块用于根据所述运行参数信息建立运行参数模型。