[发明专利]组合任务分派方法和系统

权利要求书

1.一种组合任务分派方法，其特征在于，所述方法包括下列步骤：

接收服务请求；

获取所述服务请求的执行位置和具体内容；

根据所述服务请求的执行位置和具体内容，预测所述服务请求的服务时间；

根据所述服务请求的服务时间和执行位置，计算最佳任务项集合；

根据所述最佳任务项集合为所述服务请求匹配服务人员；

“根据所述服务请求的服务时间和执行位置，计算最佳任务项集合”的步骤具体包括：

获取距离所述执行位置第一预设距离内的可执行任务集合；

预测所述可执行任务集合中每个任务的服务时间；

基于所述服务请求的服务时间和所述可执行任务集合中每个任务的服务时间，计算最佳任务项集合。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在接收服务请求之后，按照预设的缓存时间对所述服务请求进行缓存。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，“基于所述服务请求的服务时间和所述可执行任务集合中每个任务的服务时间，计算最佳任务项集合”的步骤进一步包括：

获取所述可执行任务集合中每个任务的任务附加值；

根据所述服务请求的服务时间、所述可执行任务集合中每个任务的服务时间和任务附加值，计算最佳任务项集合；

其中，所述任务附加值为预先分配给每个任务的值。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，“根据所述最佳任务项集合为所述服务请求匹配服务人员”的步骤具体包括：

S51、在所述缓存时间内，检索距离所述服务请求执行位置第二预设距离内能够单独执行所述最佳任务项集合的服务人员；

S52、如果检索到能够单独执行所述最佳任务项集合的服务人员，则将所述服务请求和最佳任务项集合分派给该服务人员。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，“根据所述最佳任务项集合为所述服务请求匹配服务人员”的步骤还包括：

S53、如果没有检索到能够单独执行所述最佳任务项集合的服务人员，则判断检索时间是否超出所述缓存时间；如果是，则按照默认方式为所述服务请求匹配服务人员；如果否，则继续检索能够共同执行所述最佳任务项集合的多个服务人员；

S54、如果检索到能够共同执行所述最佳任务项集合的多个服务人员，则将所述最佳任务项集合中的任务分派给多个服务人员执行；

S55、如果没有检索到能够共同执行所述最佳任务项集合的多个服务人员，则判断检索时间是否超出所述缓存时间；如果是，则按照默认方式为所述服务请求匹配服务人员；如果否，则将所述第二预设距离扩大至第三预设距离，重新从步骤S51开始执行。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

如果匹配到的服务人员能够单独执行所述最佳任务项集合，则将所述最佳任务项集合中的任务进行排序，所述服务人员按照所述排序依次执行所述最佳任务项集合中的任务；

如果匹配到多个服务人员共同执行所述最佳任务项集合，则将所述最佳任务项集合的任务拆分后分别分派给对应的服务人员；

如果未匹配到能够执行所述最佳任务项集合的单个或多个服务人员，则按照默认方式为所述服务请求匹配服务人员。

7.根据权利要求1至6中任一项所述的方法，其特征在于，所述服务人员具有标识信息，所述标识信息用于显示所述服务人员能够执行的任务内容。

8.根据权利要求1至6中任一项所述的方法，其特征在于，所述服务请求为加电请求，所述加电请求包括车辆信息，并且

所述加电请求所需的加电时间根据车辆信息预测。

9.根据权利要求1至6中任一项所述的方法，其特征在于，所述可执行任务集合包括升级用户车辆的软件系统、升级充电桩软件系统以及充电桩维护。