[发明专利]可变更座机号码的通讯方法、系统、设备及存储介质有效

专利信息
申请号: 201710774830.3 申请日: 2017-08-31
公开(公告)号: CN107682571B 公开(公告)日: 2019-09-03
发明(设计)人: 翟祥伟 申请(专利权)人: 携程旅游信息技术(上海)有限公司
主分类号: H04M3/42 分类号: H04M3/42
代理公司: 上海隆天律师事务所 31282 代理人: 臧云霄;钟宗
地址: 201203 上海市浦东新*** 国省代码: 上海;31
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摘要:
搜索关键词: 用户帐号 座机 呼入 交换机 分机号码 存储介质 映射关系 座机号码 可变 预存 业务分配 重新分配 人性化 再分配 通讯 话务 接听 存储 节约
【权利要求书】:

1.一种可变更座机号码的通讯方法,其特征在于,包括以下步骤:

S101、在交换机中预存多个分机号码与多个用户帐号的映射关系,每个所述分机号码对应一个所述用户帐号;并且,预存多个用户帐号与多个第一座机的映射关系,每个所述用户帐号对应至少一个所述第一座机;

S102、当接到对一个所述分机号码的呼入业务,则交换机将呼入业务分配到所述分机号码对应的所述用户帐号对应的所有第一座机;

S103、判断是否有一第二座机识别到一具有被呼入的所述用户帐号的设备并向所述交换机提交所述用户帐号,若是,则执行步骤S104,若否,则执行步骤S105;

S104、所述交换机将呼入业务从被呼入的所述第一座机重新分配到所述第二座机;以及

S105、结束。

2.根据权利要求1所述的可变更座机号码的通讯方法,其特征在于:所述步骤S102中还包括:所述交换机通过无限局域网向至少一具有对应的所述用户帐号的设备,发送呼入业务提示。

3.根据权利要求2所述的可变更座机号码的通讯方法,其特征在于:所述座机是具有近场通讯模块的固定电话,所述设备是储存有所述用户帐号的近场通讯门禁卡或是储存有所述用户帐号的智能穿戴设备,所述设备通过近场通讯将所述用户帐号发送到所述座机。

4.根据权利要求1所述的可变更座机号码的通讯方法,其特征在于:所述设备是具有近场通讯芯片的智能手表或具有近场通讯芯片的智能项链。

5.根据权利要求1所述的可变更座机号码的通讯方法,其特征在于:所述步骤S102中,所述分机号码对应的所述用户帐号对应的多个所述第一座机时,所述第一座机全部进行响铃。

6.一种可变更座机号码的通讯系统,用于实现权利要求1至5中任一项所述的可变更座机号码的通讯方法,其特征在于,包括:

映射关系存储模块,存储在交换机中预存多个分机号码与多个用户帐号的映射关系,每个所述分机号码对应一个所述用户帐号;并且,预存多个用户帐号与多个第一座机的映射关系,每个所述用户帐号对应至少一个所述第一座机;

话务分配模块,当接到对一个所述分机号码的呼入业务,则交换机将呼入业务分配到所述分机号码对应的所述用户帐号对应的所有第一座机;

请求识别模块,判断是否有一第二座机识别到一具有被呼入的所述用户帐号的设备并向所述交换机提交所述用户帐号,若是,则执行话务再分配模块,若否,则结束;

话务再分配模块,所述交换机将呼入业务从被呼入的所述第一座机重新分配到所述第二座机。

7.根据权利要求6所述的可变更座机号码的通讯系统,其特征在于:所述座机是具有近场通讯模块的固定电话,所述设备是储存有所述用户帐号的近场通讯门禁卡或是储存有所述用户帐号的智能穿戴设备,所述设备通过近场通讯将所述用户帐号发送到所述座机。

8.一种可变更座机号码的通讯设备,其特征在于,包括:

处理器;

存储器,其中存储有所述处理器的可执行指令;

其中,所述处理器配置为经由执行所述可执行指令来执行权利要求1至5中任意一项所述可变更座机号码的通讯方法的步骤。

9.一种计算机可读存储介质,用于存储程序,其特征在于,所述程序被执行时实现权利要求1至5中任意一项所述可变更座机号码的通讯方法的步骤。

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