[发明专利]基于情感识别的试衣满意度处理方法、系统及智能试衣镜

说明书

技术领域

本发明涉及衣物销售领域，尤其涉及客户试衣满意度分析方面，更具体地说，涉及一 种基于情感识别的试衣满意度处理方法、系统及智能试衣镜。

背景技术

随着人工智能理论与技术的高速发展，各种各样的智能家电产品层出不穷，同样，镜 子作为家居的一部分，同样需要变得更加地智能化。国外在智能镜子这一块已经有了一定 的研究，也研发出了一些智能化的镜子。例如，2012年日本Seraku公司在日本科技展会上 向人们展示了一款基于Andriod系统的智能镜子，用户通过触摸这款镜子的屏幕可以查看 天气、新闻等各类信息。但是这一款智能镜子和只具有大尺寸的触摸显示屏的功能并没有 太大区别，而显示屏的分辨率远远不如普通镜子的高。不管是普通镜子还是智能镜子，它 最基础的功能都应该存在，它的智能化也应该是在普通功能实现之后进一步实现。而美国 加州的MemmoryMi公司也研发出了一款名为MemmoryMirror的智能试衣镜，用户通过触 摸屏幕，能够看到自己在屏幕上换上不同款式不同颜色的衣物的效果，顾名思义，它还能 够记住用户的试穿记录，当然，它所谓记忆功能仅仅是依靠镜子上方的摄像头将用户试穿 的情况录制下来，并且这也只是记录下用户所试穿的那件衣物的效果图，并不能将她的心 情与不同款式衣物相互对应。但是，现在已有的镜子还无法判断客户试穿衣物时的心情， 无法对客户试穿满意度进行分析，另外也不存在一套方法及系统对各个客户试衣的满意度 情况进行整体统计与分析。

发明内容

本发明要解决的技术问题在于，针对上述的现有镜子还无法判断客户试穿衣物时的心 情，无法对客户试穿满意度进行分析，且不存在一套方法及系统对各个客户试衣的满意度 情况进行整体统计与分析的技术缺陷，提供了一种基于情感识别的试衣满意度处理方法、 系统及智能试衣镜。

根据本发明的其中一方面，本发明为解决其技术问题，提供了一种基于情感识别的试 衣满意度处理方法，包含：

S1、检测客户所试穿的衣物的ID，并获取客户试衣时人脸表情图像；

S2、对所述人脸表情图像进行处理和表情识别，得到识别后的表情并将这些识别的表 情与衣物的ID一一对应，每个ID均存在对应的衣物分类；

S3、根据预设的表情分类规则，将识别的表情分多类，每个表情分类对应一个用户满 意度；

S4、将客户满意度与衣物分类的对应关系进行信息汇总，然后进行数据分析，得出每 个衣物分类下的用户满意度情况；

S5、将统计出的结果发送至商家。

进一步的，在本发明的试衣满意度处理方法中，步骤S1中检测客户所试穿的衣物的 ID通过下述方法实现：

通过射频接收器接收位于所试穿衣物上所发出的RFID信号得到。

进一步的，在本发明的试衣满意度处理方法中，还包括：

根据用户试衣时的满意度，控制客户试衣处的灯显示不同的灯光。

进一步的，在本发明的试衣满意度处理方法中，衣物分类是通过衣物所属的各个品牌 下的各个款式的不同颜色进行分类的，或者是通过衣物所属的某个预设品牌下的各个款式 的不同颜色进行分类的。

根据本发明的另一方面，本发明为解决其技术问题，还提供了一种基于情感识别的试 衣满意度处理系统，包含：

数据获取模块，用于检测客户所试穿的衣物的ID，并获取客户试衣时人脸表情图像；

表情处理模块，用于对所述人脸表情图像进行处理和表情识别，得到识别后的表情并 将这些识别的表情与衣物的ID一一对应，每个ID均存在对应的衣物分类；

表情分类模块，用于根据预设的表情分类规则，将识别的表情分多类，每个表情分类 对应一个用户满意度；；

大数据处理单元，用于将客户满意度与衣物分类的对应关系进行信息汇总，然后进行 数据分析，得出每个衣物分类下的用户满意度情况；

数据传送模块，用于将统计出的结果发送至商家。

进一步的，在本发明的试衣满意度处理系统中，数据获取模块中检测客户所试穿的衣 物的ID通过下述模块实现：

RFID处理模块，用于通过射频接收器接收位于所试穿衣物上的RFID信号得到。

进一步的，在本发明的试衣满意度处理系统中，还包括：

灯光处理模块，用于根据用户试衣时的满意度，控制客户试衣处的灯显示不同的灯光。