[发明专利]零售门店运营数据采集分析系统

权利要求书

1.一种零售门店运营数据采集分析系统，其特征在于，包括：

数据采集设备，其设置于零售门店内，用于采集包括客流、客户身份、行动轨迹、经营品类关注度、单品关注度数据和形成电子围栏区域；

数据采集控制终端，其与所述数据采集设备通讯连接，用于接收所述数据采集设备采集到的上行发送的数据及向所述数据采集设备下行发送运行任务的命令；

运营数据采集分析系统，其与所述数据采集控制终端通讯连接，用于生成零售门店运营数据，同时自动存储数据。

2.如权利要求1所述的零售门店运营数据采集分析系统，其特征在于，所述数据采集设备包括RFID发射及接受器、第一摄像头、第二摄像头、无线AP和Ibeacon蓝牙信标，所述第一摄像头设置于所述零售门店各个出入口，所述无线AP和第二摄像头架设于所述零售门店内各个商品陈列销售货架的上方，所述Ibeacon蓝牙信标设置于所述零售门店内，用于形成商品的电子围栏区域，所述RFID发射及接受器设置于RFID分析展示桌上，所述零售门店内的商品上设置有RFID标签。

3.如权利要求2所述的零售门店运营数据采集分析系统，其特征在于，所述第一摄像头为高清摄像头，所述第二摄像头为鱼眼摄像头，所述RFID标签为无源RFID标签。

4.如权利要求2所述的零售门店运营数据采集分析系统，其特征在于，还包括：

企业资源管理系统，其与所述运营数据采集分析系统通讯连接，所述企业资源管理系统为每个商品赋予一唯一的第一标识码，并建立该商品的第一标志码与所述电子围栏区域的对应关系；

社交平台后台，其与所述运营数据采集分析系统通讯连接；

客户关系管理系统，其与所述运营数据采集分析系统通讯连接，所述客户关系管理系统内存储有消费者的联系方式和人像资料，并赋予每个消费者唯一的第二标志码，且建立该第二标志码与所述消费者的联系方式的对应关系；

其中，若该消费者也于所述社交平台后台上也有账号，则也建立该第二标志码与所述消费者于所述社交平台后台的账号的对应关系。

5.如权利要求1所述的零售门店运营数据采集分析系统，其特征在于，所述数据采集控制终端集成有用于连接所述数据采集设备的多个物理接口。

6.如权利要求1所述的零售门店运营数据采集分析系统，其特征在于，所述运营数据采集分析系统生成的运营数据包括：分时段客流分析数据、分时段成交率综合分析数据、热点品类销售综合分析数据、热点商品销售综合分析数据、门店品类区域销售综合分析、会员黏性分析数据、客单价综合分析数据和推送商品关注度综合分析数据。

7.如权利要求4所述的零售门店运营数据采集分析系统，其特征在于，所述运营数据采集分析系统内还包括：

行为记录系统，其通过所述数据采集控制终端获取所述第二摄像头采集的数据，用于记录该消费者的图像信息，及记录于该商品的所述电子围栏区域内，该消费者于某一商品前停留的动作及时间；

消费者识别系统，其用于将所述行为记录系统记录的消费者的图像信息与所述客户关系管理系统的人像资料进行比较，确定消费者的第二标志码，并将所述第二标志码与所述消费者于某一商品前停留的动作及时间数据进行关联；

行为分析系统，其用于分析所述行为记录系统内记录的消费者停留的动作和时间，并根据消费者的动作将其归纳为完成人组和未完成人组，所述完成人组为消费者携带商品离开该电子围栏区域内商品的行为，所述未完成人组为消费者未携带商品离开该电子围栏区域内的行为；

第一判别系统，其用于判别所述完成人组是否完成了商品的结账行为，若消费者完成了该商品的结账行为，则所述第一判别系统将所述消费者列入该电子围栏区域的推送客户，并向所述运营数据采集分析系统反馈，所述运营数据采集分析系统则向所述消费者继续推送该电子围栏区域内的其他商品及价格情况；

第二判别系统，其用于判别所述未完成人组的行为发生的时间，若所述行为发生的时间长于预设观察时长，则所述第二判别部将所述消费者列入该电子围栏区域的推送客户，并向所述运营数据采集分析系统反馈，所述运营数据采集分析系统则向所述消费者推送该电子围栏区域内的所有商品及价格情况。

8.如权利要求7所述的零售门店运营数据采集分析系统，其特征在于，所述预设观察时长为20秒。