[发明专利]零售门店运营数据采集分析系统

说明书

技术领域

本发明涉及一种零售门店运营数据采集分析系统。

背景技术

随着电子商务的普及，实体零售门店受到了剧烈的冲击，尤其是在店面运营效率方面，缺乏真实、实时、详实的数据去支撑经营者快速有效的制定销售策略。实体零售店面的经营者虽然在以往的经营会采取一些采集实体空间行为数据的手段，但到目前为止，这些技术手段的系统整体性仍然比较落后。主要体现在以下几个方面：1、技术手段相对单一，更多的只是解决某一个或某几个方面的数据缺失，系统与系统之间缺乏联动。2、采集到的数据缺乏有效的使用和分析，因此并不能对销售决策产生有益的帮助。3、没有将物理空间里采集到的数据与销售管理系统的后台数据及社交平台的后台数据相结合，因此难以形成全面的分析数据。4、采集到的数据与形成数据的个体之间没有形成关联关系，因此难以形成清晰准确的客户画像与销售策略之间的客观数据。5、布设信息化采集系统成本高企，使得中小型零售企业难以承受。因此，在移动互联网越来越普及的态势下，帮助零售企业以较低成本采集到实体店面物理空间里的行为数据，并按照销售逻辑形成有效的综合分析数据去制定销售策略，对于零售企业而言，具有重大的商业价值。

发明内容

本发明的一个目的是解决至少上述问题和/或缺陷，并提供至少后面将说明的优点。

本发明还有一个目的是提供一种零售门店运营数据采集分析系统。

为此，本发明提供的技术方案为：

一种零售门店运营数据采集分析系统，包括：

数据采集设备，其设置于零售门店内，用于采集包括客流、客户身份、行动轨迹、经营品类关注度、单品关注度数据和形成电子围栏区域；

数据采集控制终端，其与所述数据采集设备通讯连接，用于接收所述数据采集设备采集到的上行发送的数据及向所述数据采集设备下行发送运行任务的命令；

运营数据采集分析系统，其与所述数据采集控制终端通讯连接，用于生成零售门店运营数据，同时自动存储数据。

优选的是，所述的零售门店运营数据采集分析系统中，所述多个传感器包括RFID发射及接受器、第一摄像头、第二摄像头、无线AP和Ibeacon蓝牙信标，所述第一摄像头设置于所述零售门店各个出入口，所述无线AP和第二摄像头架设于所述零售门店内各个商品陈列销售货架的上方，所述Ibeacon蓝牙信标设置于所述零售门店内，用于形成商品的电子围栏区域，所述RFID发射及接受器设置于RFID分析展示桌上，所述零售门店内的商品上设置有RFID标签。

更优选的是，所述的零售门店运营数据采集分析系统中，所述第一摄像头为高清摄像头，所述第二摄像头为鱼眼摄像头，所述RFID标签为无源RFID标签。

更优选的是，所述的零售门店运营数据采集分析系统，还包括：

企业资源管理系统，其与所述运营数据采集分析系统通讯连接，所述企业资源管理系统为每个商品赋予一唯一的第一标识码，并建立该商品的第一标志码与所述电子围栏区域的对应关系；

社交平台后台，其与所述运营数据采集分析系统通讯连接；

客户关系管理系统，其与所述运营数据采集分析系统通讯连接，所述客户关系管理系统内存储有消费者的联系方式和人像资料，并赋予每个消费者唯一的第二标志码，且建立该第二标志码与所述消费者的联系方式的对应关系；

其中，若该消费者也于所述社交平台后台上也有账号，则也建立该第二标志码与所述消费者于所述社交平台后台的账号的对应关系。

优选的是，所述的零售门店运营数据采集分析系统中，所述数据采集控制终端集成有用于连接所述多个传感器的多个物理接口。

优选的是，所述的零售门店运营数据采集分析系统中，所述运营数据采集分析系统生成的运营数据包括：分时段客流分析数据、分时段成交率综合分析数据、热点品类销售综合分析数据、热点商品销售综合分析数据、门店品类区域销售综合分析、会员黏性分析数据、客单价综合分析数据和推送商品关注度综合分析数据。

更优选的是，所述的零售门店运营数据采集分析系统中，所述运营数据采集分析系统内还包括：

行为记录系统，其通过所述数据采集控制终端获取所述第二摄像头采集的数据，用于记录该消费者的图像信息，及记录于该商品的所述电子围栏区域内，该消费者于某一商品前停留的动作及时间；

消费者识别系统，其用于将所述行为记录系统记录的消费者的图像信息与所述客户关系管理系统的人像资料进行比较，确定消费者的第二标志码，并将所述第二标志码与所述消费者于某一商品前停留的动作及时间数据进行关联；