[发明专利]营销业扩报装流程业务费收取自动识别方法

权利要求书

1.一种营销业扩报装流程业务费收取自动识别方法，其特征在于包括以下步骤：

第一步：在营销业务系统中受理客户报装申请，之后进入第二步；

第二步：根据营销业务系统报装申请进行勘查，核实客户申请信息，初步提出供电、计费和计量方案，并上传供电、计费和计量方案至营销业务系统，之后进入第三步；

第三步：工作人员对营销业务系统中的勘查结果进行审批，若审批通过，则营销业务系统向客户答复供电方案，之后进入第四步，若审批不通过，则返回第二步，重新进行勘查；

第四步：营销业务系统自动判断是否收取业务费，具体过程如下：

（1）在营销业务系统中建立收取业务费的条件，条件包括a、申请用户是新装用户；b、报装电能表是非卡表电能表；c、报装流程归档状态为未归档状态；

（2）根据报装勘查具体情况判断是否满足收取业务费的条件；

（3）若全部满足，则在显示屏上显示提示信息，提示工作人员应启动业务费收取流程，并检查缴费方式，工作人员根据供电方案及提示信息，审核并启动业务费收取流程，之后进入第五步，若至少有一个条件不满足，则在显示屏上显示提示信息，提示工作人员不应启动业务费收取流程，并检查缴费方式，工作人员根据供电方案及提示信息，审核并不启动业务费收取流程，之后进入第六步；

第五步：营销业务系统启动业务费收取流程并确定费用，工作人员进行业务收费，之后进入第六步；

第六步：进行供电工程施工、验收、新签供用电合同及装表接电，并上传相关资料至营销业务系统中，之后进入第七步；

第七步：归档，营销业务系统自动建立客户信息档案，形成正式客户编号，核对客户待归档资料，完成建档立户工作。

2.根据权利要求1所述的一种营销业扩报装流程业务费收取自动识别方法，其特征在于第二步包括以下步骤：

（1）勘查派工，在受理客户报装申请完成后，在营销业务系统内进行现场勘查派工；

（2）现场勘查，根据勘查派工结果，进行现场勘查，核实客户申请信息，根据客户申请信息中的用电类别、用电规模以及现场供电条件，对供电可能性和合理性进行调查，初步提出供电、计费和计量方案，并上传供电、计费和计量方案至营销业务系统。

3.根据权利要求1或2所述的一种营销业扩报装流程业务费收取自动识别方法，其特征在于第五步中营销业务系统确定费用具体为营销业务系统根据容量、供电方式及收费标准，计算确定客户的应收费用，生成业务缴费通知单，并且营销业务系统根据业务需要，确定应退金额。

4.根据权利要求1或2所述的一种营销业扩报装流程业务费收取自动识别方法，其特征在于第六步中，进行供电工程施工时，需根据工程进度情况，在营销业务系统中登记的工程相关信息，登记的工程相关信息包括工程立项信息、设计信息、工程的设计文件审核信息、工程预算信息、工程费的收取信息、施工单位信息、设备供应单位信息、工程监理单位信息、工程施工过程信息、中间检查信息、竣工验收信息和工程决算信息。

5.根据权利要求3所述的一种营销业扩报装流程业务费收取自动识别方法，其特征在于第六步中，进行供电工程施工时，需根据工程进度情况，在营销业务系统中登记的工程相关信息，登记的工程相关信息包括工程立项信息、设计信息、工程的设计文件审核信息、工程预算信息、工程费的收取信息、施工单位信息、设备供应单位信息、工程监理单位信息、工程施工过程信息、中间检查信息、竣工验收信息和工程决算信息。