[发明专利]一种消息传送方法及系统

权利要求书

1.一种消息传送方法，其特征在于，包括：

确定消息指向的接收方，所述消息由发送方发出；

从状态信息库中获取所述接收方的状态信息；

根据所获取的状态信息，确定对应所述接收方的联系方式的优先级顺序；

根据所述优先级顺序选择联系方式，向所述接收方发送所述消息，并将所述消息的发送状况反馈至所述发送方。

2.按照权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所获取的状态信息，确定对应所述接收方的联系方式的优先级顺序，包括：

若所述接收方为在线状态，则向接收方发送消息确认信息，并将接收的消息确认信息反馈至发送方；

若所述接收方为非在线状态，则通过短信或电话方式将所述消息内容传送至接收方，并将消息已发送信息反馈至发送方。

3.按照权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所获取的状态信息，确定对应所述接收方的联系方式的优先级顺序，包括：

接收方的当前状态为开会状态或者休假状态，则查询接收方的个人电话，并将所述消息内容通过短信方式发送至接收方的个人电话中。

4.按照权利要求2或3所述的方法，其特征在于，所述根据所述优先级顺序选择联系方式，并向所述接收方发送所述消息，包括：

若在设定时间内，接收到接收方发送的消息确认信息，则将所述的消息确认信息发送至发送方；

若在设定时间内，没有接收到接收方发送的消息确认信息，则通过电话方式将所述消息内容发送至接收方。

5.按照权利要求4所述的方法，其特征在于，所述通过电话方式将所述消息内容发送至接收方，包括：

查询接收方的排班信息、工作电话和个人电话；

根据所述排班信息，若接收方当前处于工作时间，则拨打工作电话；若拨打工作电话失败，则拨打个人电话；若接收方当前处于非工作时间，则拨打个人电话；

当拨打工作电话或者个人电话成功时，将所述消息内容语音播报，并将拨打成功信息反馈至发送方；当拨打工作电话或者个人电话失败时，重复拨打工作电话或者个人电话，直至拨打成功或者拨打失败次数超过预设次数。

6.一种消息传送系统，其特征在于，包括：

第一确定模块：用于确定消息指向的接收方，所述消息由发送方发出；

获取模块：用于从状态信息库中获取所述接收方的状态信息；

第二确定模块：用于根据所获取的状态信息，确定对应所述接收方的联系方式的优先级顺序；

发送模块：用于根据所述优先级顺序选择联系方式，向所述接收方发送所述消息，并将所述消息的发送状况反馈至所述发送方。

7.按照权利要求6所述的系统，其特征在于，所述第二确定模块，具体用于：

若所述接收方为在线状态，则向接收方发送消息确认信息，并将接收的消息确认信息反馈至发送方；

若所述接收方为非在线状态，则通过短信或电话方式将所述消息内容传送至接收方，并将消息已发送信息反馈至发送方。

8.按照权利要求6所述的消息传送系统，其特征在于，所述第二确定模块，具体用于：

接收方的当前状态为开会状态或者休假状态，则查询接收方的个人电话，并将所述消息内容通过短信方式发送至接收方的个人电话中。

9.按照权利要求6所述的系统，其特征在于，所述发送模块，具体用于：

若在设定时间内，接收到接收方发送的消息确认信息，则将所述的消息确认信息发送至发送方；

若在设定时间内，没有接收到接收方发送的消息确认信息，则通过电话方式将所述消息内容发送至接收方。

10.按照权利要求9所述的系统，其特征在于，所述发送模块，包括：

查询子模块：用于查询接收方的排班信息、工作电话和个人电话；

发送子模块：用于根据所述排班信息，若接收方当前处于工作时间，则拨打工作电话；若拨打工作电话失败，则拨打个人电话；若接收方当前处于非工作时间，则拨打个人电话；当拨打工作电话或者个人电话成功时，将所述消息内容语音播报，并将拨打成功信息反馈至发送方；当拨打工作电话或者个人电话失败时，重复拨打工作电话或者个人电话，直至拨打成功或者拨打失败次数超过预设次数。