[发明专利]一种消息传送方法及系统

说明书

本发明公开了一种消息传送方法及系统，属于网络消息传送领域，可以及时、有效的将消息传送至接收方。所述方法包括：确定消息指向的接收方，所述消息由发送方发出；从状态信息库中获取所述接收方的状态信息；根据所获取的状态信息，确定对应所述接收方的联系方式的优先级顺序；根据所述优先级顺序选择联系方式，向所述接收方发送所述消息，并将所述消息的发送状况反馈至所述发送方。

技术领域

本发明属于网络消息传送领域，具体来说，涉及一种消息传送方法及系统。

背景技术

目前，在即时聊天软件中，沟通及时性和有效性受到很多因素影响，比如：用户是否在线，离线用户无法收到消息；用户是否当时在忙于其他事情，无法及时回复；发送方无法准确知道接收方是否已经阅读并理解消息等等，使得沟通效率大大降低。因此需要一种解决方案，提供多种方式来提醒接收方，确保消息能及时送到接收方，并反馈确认消息给发送方，提高双方的沟通效率。

发明内容

本发明提供一种消息传送方法及系统，以及时、有效的将消息传送至接收方。

为实现上述目的，本发明实施例采用以下技术方案：

第一方面，本发明实施例提供一种消息传送方法，包括：

确定消息指向的接收方，所述消息由发送方发出；

从状态信息库中获取所述接收方的状态信息；

根据所获取的状态信息，确定对应所述接收方的联系方式的优先级顺序；

根据所述优先级顺序选择联系方式，向所述接收方发送所述消息，并将所述消息的发送状况反馈至所述发送方。

结合第一方面，作为第一种可实现的方案，所述根据所获取的状态信息，确定对应所述接收方的联系方式的优先级顺序，包括：

若所述接收方为在线状态，则向接收方发送消息确认信息，并将接收的消息确认信息反馈至发送方；

若所述接收方为非在线状态，则通过短信或电话方式将所述消息内容传送至接收方，并将消息已发送信息反馈至发送方。

结合第一方面，作为第二种可实现的方案，所述根据所获取的状态信息，确定对应所述接收方的联系方式的优先级顺序，包括：

接收方的当前状态为开会状态或者休假状态，则查询接收方的个人电话，并将所述消息内容通过短信方式发送至接收方的个人电话中。

结合第一方面的第一种可实现的方案或第二种可实现的方案，作为第三种可实现的方案，所述根据所述优先级顺序选择联系方式，并向所述接收方发送所述消息，包括：

若在设定时间内，接收到接收方发送的消息确认信息，则将所述的消息确认信息发送至发送方；

若在设定时间内，没有接收到接收方发送的消息确认信息，则通过电话方式将所述消息内容发送至接收方。

结合第一方面的第三种可实现的方案，作为第四种可实现的方案，所述通过电话方式将所述消息内容发送至接收方，包括：

查询接收方的排班信息、工作电话和个人电话；

根据所述排班信息，若接收方当前处于工作时间，则拨打工作电话；若拨打工作电话失败，则拨打个人电话；若接收方当前处于非工作时间，则拨打个人电话；

当拨打工作电话或者个人电话成功时，将所述消息内容语音播报，并将拨打成功信息反馈至发送方；当拨打工作电话或者个人电话失败时，重复拨打工作电话或者个人电话，直至拨打成功或者拨打失败次数超过预设次数。

第二方面，本发明实施例还提供一种消息传送系统，包括：

第一确定模块：用于确定消息指向的接收方，所述消息由发送方发出；