[发明专利]用于智能机器人的对话交互方法及系统

说明书

技术领域

本发明涉及智能机器人领域，尤其涉及一种用于智能机器人的对话交互方法及系统。

背景技术

随着科学技术的不断发展，信息技术、计算机技术以及人工智能技术的引入，机器人的研究已经逐步走出工业领域，逐渐扩展到了医疗、保健、家庭、娱乐以及服务行业等领域。而人们对于机器人的要求也从简单重复的机械动作提升为具有拟人问答、自主性及与其他机器人进行交互的智能机器人，人机交互也就成为决定智能机器人发展的重要因素。因此，提升智能机器人的交互能力，改善机器人的类人性和智能性，是现在亟需解决的重要问题。

发明内容

本发明所要解决的技术问题之一是需要提供一种用于智能机器人的对话交互方法及系统，通过该方案能够使智能机器人与用户进行多轮对话且返回符合用户预期的应答，提高用户体验。

为了解决上述技术问题，本申请的实施例首先提供了一种用于智能机器人的对话交互方法，该方法包括如下步骤：在智能机器人与用户对话交互的过程中，解析当前的对话交互信息，获取与话题相关的实体信息；基于实体信息及上下文对话中获取的话题信息，确定当前对话交互所属主话题及对应的子话题信息，其中，所述子话题为主话题的多个直接属性之一，所述话题信息中包括上下文对话中的主话题及子话题；根据确定的主话题及子话题信息对所述对话交互信息进行意图识别，结合意图识别结果，生成对话输出数据。

优选地，若解析出对话交互信息中的实体信息为首次出现，且与上下文话题信息中的主话题和子话题并无关联，将所述实体信息作为当前对话交互的主话题，生成对话输出数据。

优选地，若当前对话交互信息的实体信息与上下文话题信息中的主话题一致，而与子话题不同，则在下一轮对话交互中，根据当前对话交互的子话题信息，生成对话输出数据。

优选地，若解析出对话交互信息中的实体信息为首次出现，且与之前对话过程中获取的话题信息为同一维度，将当前解析出的实体信息作为当前对话交互的主话题，生成对话输出数据。

优选地，若未解析出实体信息，且意图识别结果为用户欲结束当前话题，则结束对话交互或生成与其他话题相关的对话输出数据。

优选地，若经过设定时间未接收到用户发来的对话信息或在连续设定轮对话交互中用户输出的对话信息与当前话题不关联时，则结束对话交互或生成与其他话题相关的对话输出数据。

根据本发明实施例的另一方面，还提供了一种用于智能机器人的对话交互系统，该系统包括如下模块：对话交互信息解析模块，其在智能机器人与用户对话交互的过程中，解析当前的对话交互信息，获取与话题相关的实体信息；话题确定模块，其基于实体信息及上下文对话中获取的话题信息，确定当前对话交互所属主话题及对应的子话题信息，其中，所述子话题为主话题的多个直接属性之一，所述话题信息中包括上下文对话中的主话题及子话题；对话输出数据生成模块，其根据确定的主话题及子话题信息对所述对话交互信息进行意图识别，结合意图识别结果，生成对话输出数据。

优选地，所述对话输出数据生成模块，其进一步在解析出对话交互信息中的实体信息为首次出现，且与上下文话题信息中的主话题和子话题并无关联时，将所述实体信息作为当前对话交互的主话题，生成对话输出数据。

优选地，在生成对话输出数据的步骤中，所述对话输出数据生成模块，其进一步在当前对话交互的主话题与上下文话题信息中的主话题一致而子话题不同时，在下一轮对话交互中，根据当前对话交互的子话题信息，生成对话输出数据。

优选地，所述对话输出数据生成模块，其进一步在解析出对话交互信息中的实体信息为首次出现，且与之前对话过程中获取的话题信息为同一维度时，将当前解析出的实体信息作为当前对话交互的主话题，生成对话输出数据。

优选地，该系统还包括：对话交互结束模块，其在意图识别结果为用户欲结束当前话题、或者经过设定时间未接收到用户发来的对话信息或在连续设定轮对话交互中用户输出的对话信息与当前话题不关联时，则结束对话交互；或者，所述对话输出数据生成模块，其在意图识别结果为用户欲结束当前话题时或在连续设定轮对话交互中用户输出的对话信息与当前话题不关联时，生成与其他话题相关的对话输出数据。

根据本发明实施例的另一方面，还提供了一种云端服务器，具备如上所述的对话交互系统。

与现有技术相比，上述方案中的一个或多个实施例可以具有如下优点或有益效果：