[发明专利]一种在线法律咨询的方法及系统

权利要求书

1.一种在线法律咨询的方法及系统(以下称本系统)，其特征在于，本系统包括：“咨法询讼”APP平台和“咨法询讼”PC端平台。

所述“咨法询讼”APP平台是指安装、运行在智能手机上的专业法律咨询计算机应用程序，包含：咨询人管理模块、法律顾问管理模块、咨询问题发布模块、咨询问题列表展示模块、咨询问题解答遴选模块、咨询时限设置模块、咨询服务评价模块、咨询费存付模块。

所述“咨法询讼”PC端平台，与“咨法询讼”APP平台功能和作用完全相同，只是给咨询人和法律顾问另一种使用选择。

2.根据权利要求1中所述，其特征在于，包括：

所述咨询人管理模块，包含：咨询人昵称、头像和真实姓名等个人基本信息，以及咨询问题发布次数和账号资金余额等信息，还有个人账户、昵称和密码修改功能。

3.根据权利要求1中所述，其特征在于，包括：

所述法律顾问管理模块，包含：律师及非律师的具有法律职业资格证书人员、法院、检察院工作人员、法律院校专业教师和研究生、政府或企业从事法务工作人员、退休的法律工作者、有过多次诉讼经验的人员都可以作为法律顾问。申请成为法律顾问需要实名认证，申请人要提供以下材料：*认证身份、隶属单位、*真实姓名、*认证证件类型及号码、*证件图片上传、*所在城市、*手机号码、*微信支付账号或*支付宝账号。此外还包括法律顾问擅长专业领域、从法时间、毕业学校、参与解答次数和账号资金余额等信息，以及头像、个人账户、称呼和密码修改等功能。

4.根据权利要求1中所述，其特征在于，包括：

所述咨询问题发布模块，包含：咨询问题发布模板和问题编号(ID)、法律问题分类表等。咨询人在咨询问题发布页自拟咨询问题题目、自认问题分类(系统备有《法律问题分类表》)、选择咨询时限、在限制范围内自定咨询费用；按照发布模板，详细叙述事件原委，要将事件的前因后果讲清楚，已采取的措施和取得的效果，提供相关的法律文件和证据资料，提出明确法律咨询要求，提交咨询问题。咨询人在咨询问题提交前可以取消，提交后咨询人不能修改、撤销。

5.根据权利要求1中所述，其特征在于，包括：

所述咨询问题列表展示模块，包含：咨询问题列表有两种展示形式，一种是按时间顺序展示，另一种是按咨询费高低排序，由高至低。咨询问题对外不公开，只有法律顾问注册登录后才可以看见咨询问题，咨询结束后的咨询问题系统使其自动退出。法律顾问看不见其他法律顾问给出的咨询意见，但可以看见某一问题咨询人(昵称)给出的咨询费多少和已经给出咨询意见的人数。若咨询问题在时限截止时仍无人接单，系统将自动取消，在扣除5％平台服务费后退回余下95％的咨询费。

6.根据权利要求1中所述，其特征在于，包括：

所述咨询问题解答遴选模块，包含：咨询问题解答模板和问题编号(ID)等，法律顾问根据咨询问题和咨询人要求给出咨询意见。在咨询时效内，任何法律顾问都有发表咨询意见的权利。每一个解答均显示法律顾问的姓名、身份、所在城市、擅长领域、毕业学校、星级。解答意见不公开，只有咨询人可以看见。咨询人根据法律顾问从法工作经历等信息在众多咨询意见中选择1‐2个属意咨询意见为中标，如选择2个咨询意见为参考，需分别标明给付咨询费比例。如果只有一个咨询意见，系统将自动确定该咨询人为中选人。

7.根据权利要求1中所述，其特征在于，包括：

所述咨询时限设置模块，包含：系统具有咨询截止时间设置和倒计时功能。系统按5个咨询时限设置，分别为3、5、7、10、15天5种咨询时限，咨询人自主选择。

8.根据权利要求1中所述，其特征在于，包括：

所述咨询服务评价模块，包含：系统具有法律顾问等级评价功能。根据法律顾问参与咨询次数和被选中次数之比作为晋级参数，系统自动将法律顾问分为5个星级，初始均为1星。系统设有法律顾问等级列表，咨询人有法律咨询以外的医疗服务要求时，可按照法律顾问等级依次供咨询人选择。

9.根据权利要求1中所述，其特征在于，包括：

所述咨询费存付模块，包含：系统支持微信支付和支付宝使用，供咨询人预存咨询费和给中选法律顾问支付咨询费以及平台转扣、退回功能。咨询人在咨询前需要预存咨询费，咨询费以每次100元人民币为起点，上限为5000元人民币。咨询人针对中选法律顾问的二次咨询，其咨询费为第一次咨询费的80％，第三次其咨询费为第一次咨询费的60％，优惠次数不超过三次。