[发明专利]一种排队叫号方法、排队叫号装置及终端设备

权利要求书

1.一种排队叫号方法，其特征在于，包括：

监测预设范围内预设电子设备发出的授权信息；

如果监测到所述授权信息，则将监测到的授权信息与预设数据库中的授权信息进行匹配，以确认所述授权信息对应的客户是否为预设客户；

在确认所述授权信息对应的客户为预设客户后，为所述预设客户分配一个排队号码。

2.如权利要求1所述的排队叫号方法，其特征在于，在监测预设范围内预设电子设备发出的授权信息之前，还包括：

对所述预设客户的预设电子设备进行授权认证获得授权信息，并将所述预设客户的授权信息写入所述预设客户的预设电子设备中；

将所述预设客户的授权信息以及所述预设客户的业务信息存储入所述预设数据库中。

3.如权利要求2所述的排队叫号方法，其特征在于，所述预设客户的业务信息包括：银行账户信息、历史业务数据、核心业务认证信息；

所述核心业务认证信息包括以下至少一项：人脸图像信息、指纹信息、掌静脉信息、虹膜信息。

4.如权利要求1所述的排队叫号方法，其特征在于，在确认所述授权信息对应的客户为预设客户之后，还包括：

根据所述预设客户的历史业务数据分析获得所述预设客户当前期望的业务类型，并将分析获得的所述预设客户当前期望的业务类型发送给所述预设客户的服务人员，以便于所述预设客户的服务人员根据所述预设客户当前期望的业务类型准备业务资料。

5.如权利要求4所述的排队叫号方法，其特征在于，在将分析获得的所述预设客户当前期望的业务类型发送给所述预设客户的服务人员之后，还包括：

接收所述预设客户选择的服务类型；

若所述预设客户选择的服务类型为第一类业务，则获取所述预设客户的图像，以便于所述预设客户的服务人员将所述预设客户与所述预设客户的图像进行比对；

若所述预设客户选择的服务类型为第二类业务，则获取所述预设客户当前输入的核心业务认证信息，并将所述预设客户当前输入的核心业务认证信息与存储的所述预设客户的核心业务认证信息进行比对。

6.一种排队叫号装置，其特征在于，包括：

监测单元，用于监测预设范围内预设电子设备发出的授权信息；

匹配单元，用于如果监测到所述授权信息，则将监测到的授权信息与预设数据库中的授权信息进行匹配，以确认所述授权信息对应的客户是否为预设客户；

分配单元，用于在确认所述授权信息对应的客户为预设客户后，为所述预设客户分配一个排队号码。

7.如权利要求6所述的排队叫号装置，其特征在于，包括：

授权单元，用于在监测预设范围内预设电子设备发出的授权信息之前，对所述预设客户的预设电子设备进行授权认证获得授权信息，并将所述预设客户的授权信息写入所述预设客户的预设电子设备中；

存储单元，用于将所述预设客户的授权信息以及所述预设客户的业务信息存储入所述预设数据库中。

8.如权利要求7所述的排队叫号装置，其特征在于，包括：所述预设客户的业务信息包括：银行账户信息、历史业务数据、核心业务认证信息；

所述核心业务认证信息包括以下至少一项：人脸图像信息、指纹信息、掌静脉信息、虹膜信息。

9.一种终端设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至5任一项所述方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至5任一项所述方法的步骤。