[发明专利]识别公司座机分机号码的方法和系统

说明书

技术领域

本发明属于移动通讯领域，尤其涉及一种识别公司座机分机号码的方法和系统。

背景技术

分机号码是一种电话交换机所分配的内部子号码，即外来电话首先会接到电话交换机上，再由交换机提示用户输入相应的分机号码，接收到输入的分机号码后，交换机根据这个分机号码将电话接入到相应的分机上。因此，分机号码作为一种短号，首先节约了成本与资源，公司或集团无需申请大量不同的外线电话号码，只需要通过分机号码就可以完成集团内部成员的电话号码的分配；同时，集团或团体内部只需要使用内部线路就可以进行通话，无需外线的费用；更重要的是分机号码大大方便了人们对于电话号码的管理，人们只需要保存相应的分机号码就可以联系到相应的人。因此，目前分机号码几乎在每个公司都已应用，而且，人们也会越来越多的使用分机号码。

但是，目前在接听公司电话时，在被叫端显示的只是公司总机的号码，而没有显示公司座机的号码，对于没有接听到的电话就很难回电，因为不知道该拨打公司的哪个分机，并且被叫端一般只知道呼叫方总公司的号码，即使知道是对方的哪个分公司也无法顺利地对对应的分公司进行回复。

为了解决上述技术问题，人们进行了长期的探索，例如中国专利公开了一种无线设备中分机号码的查询、使用方法、查询及使用装置[申请号：CN201210070106.X]，包括：进入选定总机项的界面并接收查询联系人分机号码信息的指令；根据所述指令判断电话本中其中一个联系人项中是否存储有对应该联系人项分机号码的总机项的ID值，所述总机项用于存储关联分机号码的总机号码及其ID值；若判断为是，则将所述对应该联系人分机号码的总机项的ID值与选定总机项的ID值进行比较；若两个所述ID值相等，则将所述联系人项中的联系人姓名信息存放到选定总机项的分机列表中；判断电话本中是否仍存在未经进行判断的联系人项，若存在，则跳至根据所述指令判断电话本中其中一个联系人项中是否存储有对应该联系人项分机号码的总机项的ID值的步骤进行循环，直至电话本中不存在未经进行判断的联系人项；在所述分机列表中显示已存放的所有联系人姓名。

上述方案通过管理分机号码和总机号码的方式能够方便准确地查询到总公司对应分公司的分机号码，对于知道哪个分公司的未接来电能够较方便查询然后进行回电，但是对于事先不知是哪个分公司来电的情况，由于只显示一个总机号码所以就存在无法做到顺利的回电的问题。

发明内容

本发明的目的是针对上述问题，提供一种能够对未接听到的分机呼入记录该分机号码的识别公司座机分机号码的方法；

本方案的另一目的是提供一种基于上述识别公司座机分机号码的方法的识别公司座机分机号码的系统。

为达到上述目的，本发明采用了下列技术方案：

本发明的识别公司座机分机号码的方法，包括以下步骤：

S1：对呼入的电话号码进行识别，判断其是否公司总机号码，当识别为公司总机号码时，执行步骤S2；

S2：执行无人接听判断方法以判断当前呼叫是否无人接听，当判断结果为无人接听时，向呼入方请求录入分机号码；

S3：在请求成功后开始接收呼入方录入的分机号码并将接收到的分机号码与对应的总机号码一起记录至通讯录。

通过上述技术方案，对于未接听到的分机电话，能够保留来电分机号码信息以便后续回电。

在上述的识别公司座机分机号码的方法中，在步骤S1前，还包括以下步骤：

接收用户输入的需要记录公司分机号码的公司总机号码并将该公司总机号码存储至数据库中。

在上述的识别公司座机分机号码的方法中，在步骤S1中，判断呼入号码是否为公司总机号码的方法包括：

S1.1：获取呼入的电话号码；

S1.2：将获取到的电话号码与数据库中记录的公司总机号码进行比对以判断该电话号码是否为公司总机号码，若是，则执行步骤S2。

在上述的识别公司座机分机号码的方法中，在步骤S2中，无人接听判断方法包括：

在判断呼入号码为公司总机号码之后启动定时器进入等待模式，并在定时时间到后监测电话是是否处于接通状态，若未接通则输出无人接听结果。

在上述的识别公司座机分机号码的方法中，在步骤S2中，向呼入方请求录入分机号码的方法包括：

将电话接通，并向呼入方播放预先设置的语音以提示呼入方输入分机号码；

在步骤S3中，接收分机号码的方法包括：

监听呼入方通过DTMF输入的分机号码，并在呼入方输入预设键后结束监听。