[发明专利]一种评估方法及装置

说明书

技术领域

本说明书披露的多个实施例涉及电子商务平台，尤其涉及一种应用于电子商务平台的评估方法及装置。

背景技术

随着互联网技术和社会经济的发展，各种各样的电子平台不断涌现，为人们提供多种多样的服务。为了便于人们在越来越多的电子平台、网络服务中进行选择，提供了用户反馈机制，也就是用户在使用了某个平台或某项服务之后，对该平台或该服务进行评价。后续用户可以参考之前用户的评价进行选择。例如，用户在某个网络店铺进行消费之后，可以对该店铺的商品质量、服务水准进行打分，从而形成该店铺的评价分。后续的用户可以参考店铺的评价分来判断店铺的服务质量，从而进行选择。

通常，一个店铺的评价分由一段时间内用户对该店铺的历史评价的平均值得到。然而，有些商家为了提高自己的评价分，有可能采取不诚信的手段来影响评价分，比如刷评，或者给竞争对手恶意差评。这就使得，评价分不能客观、公正地反映店铺的服务，从而影响电子商务平台的可靠性，也影响用户的选择和使用体验。

因此，需要改进的评估方案，使得评估得到的综合评价更好地反映评估对象的真实水平。

发明内容

为了克服现有技术中的不足，本说明书描述了一种对电子商务平台中的评估对象进行评估的方法和装置。

根据第一方面，提供了一种评估方法，该方法包括：获取针对所述评估对象的多个评价信息；获取与所述多个评价信息相对应的多个用户的信用信息；基于所述信用信息确定对应的评价信息的权重信息；基于所述多个评价信息以及所述权重信息，确定所述评估对象的综合评价。

根据一个实施例，基于所述信用信息确定对应的评价信息的权重信息包括：确定各个信用信息所对应的评价信息的权重值；以及对所述权重值进行归一化，以获得权重归一因子。

根据一个实施例，所述确定各个信用信息所对应的评价信息的权重值包括：通过映射表确定各个信用信息所对应的权重值。

根据另一实施例，所述确定各个信用信息所对应的评价信息的权重值包括：通过在预设信用区间内的信用权重函数y＝f(x)确定各个信用信息对应的权重值，其中x表示所述信用信息对应的信用值，y表示权重值。

根据一个实施例，所述函数y＝f(x)是在所述信用区间内单调递增的函数。

根据另一实施例，所述函数y＝f(x)是在所述信用区间内符合正态分布的函数。

根据第二方面，提供了一种评估装置，该装置包括：

评价获取单元，配置为获取针对所述评估对象的多个评价信息；

信用获取单元，配置为获取与所述多个评价信息相对应的多个用户的信用信息；

权重确定单元，配置为基于所述信用信息确定对应的评价信息的权重信息；

评价确定单元，配置为基于所述多个评价信息以及所述权重信息，确定所述评估对象的综合评价。

本说明书提供的评估方法和装置，基于做出评价的用户的信用信息来确定对应评价的权重，从而使得不同信用状态的用户的评价信息具有不同的权重。通过对评价信息进行信用加权而获得的综合评价，由于考虑了用户的信用状态，从而降低了刷评价等不公平行为对综合评价的影响，更好更客观地反映出评估对象的质量，提高了电子商务平台的可靠性，也提升了用户体验。

附图说明

为了更清楚地说明本说明书披露的多个实施例的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本说明书披露的多个实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。

图1为本说明书披露的一个实施例提供的评估方法的应用场景示意图；

图2为本说明书披露的一个实施例提供的评估方法的流程图；

图3示出根据一个例子的权重映射表；

图4示出信用权重函数的一个例子；

图5示出信用权重函数的另一例子；

图6示出信用权重函数的另一例子；

图7示出信用权重函数的又一例子；

图8为本说明书披露的一个实施例提供的评估装置的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图，对本说明书披露的多个实施例进行描述。