[发明专利]一种基于共享单车的故障报修优化方法

权利要求书

1.一种基于共享单车的故障报修优化方法，其特征在于，包括以下步骤：

首先，用户发现单车故障并在APP客户端进行故障报修操作，APP客户端将用户填写的故障信息上传至APP后台和数据库；

其次，维护人员根据故障单车的定位装置锁定单车，确定单车故障并通过APP客户端上传单车故障认定信息至APP后台和数据库；

然后，APP后台和数据库将用户上传的故障信息和维护人员上传的故障认定信息进行对比判读，判断结果为一致时，APP后台向故障报修的用户推送确认信息；判断结果为不一致时，需进一步判断是否为故障单车或错误的故障报修，如确认为非故障单车，则APP后台向维护人员推送信息重新进行故障单车查找并返回上一步骤操作；如确认为错误的故障报修，则APP后台向故障报修的用户推送处理信息。

2.根据权利要求1所述的一种基于共享单车的故障报修优化方法，其特征在于，所述用户上传的故障信息和维护人员上传的故障信息类型相同，包括车胎故障、锁故障、车座故障、车把故障、刹车闸故障、车链故障、踏车板故障、车架故障以及其他故障信息。

3.根据权利要求1所述的一种基于共享单车的故障报修优化方法，其特征在于，所述APP后台向故障报修用户推送的处理信息包括用户的信用级别降低。

4.根据权利要求1所述的一种基于共享单车的故障报修优化方法，其特征在于，所述用户发现单车故障后可通过扫描故障单车携带的二维码登录APP客户端。

5.根据权利要求1所述的一种基于共享单车的故障报修优化方法，其特征在于，所述故障报修的用户如果对收到的处理信息有异议，可以登录APP客户端进行申诉处理。