[发明专利]基于端到端性能观察与评估来改进通信网络的性能

说明书

方法、系统和装置，包括在计算机存储介质上被编码的计算机程序，用于观察、评估和改进一个或多个通信网络的性能。接收所生成的针对通信网络的性能指标，接收针对通信网络的外部性能指标，以及响应于确定所生成的性能指标与外部性能指标之间的差异，评估与通信网络相关联的关键性能指示符。性能指标至少部分地基于关键性能指示符集合和对应的阈值来生成。外部性能指标表示通信网络的用户体验。响应于确定给定关键性能指示符的值未能通过与其一个或多个相应阈值进行的阈值比较，自动修改针对通信网络的一个或多个设置。

背景技术

通信网络(例如，蜂窝网络)是为通信设备(例如，电话、移动电话、智能电话、平板电脑、膝上型计算机、个人数字助理、车辆计算机设备、游戏设备等)提供有线链路和无线链路的网络。网络可以分布在广泛的地理区域上，由提供被用于传送话音和数据的覆盖的多个节点(例如，用于无线网络的基站)服务。可以连接节点，从而使得通信设备能够与节点以及在网络中的任何地方彼此进行通信。通信网络可以维护与由网络处理的通信相关联的数据(例如，日志数据、指示符、警报等)。

发明内容

本公开的实现方式包括用于评估和改进一个或多个通信网络的性能的计算机实现的方法。在一些实现方式中，动作包括：接收所生成的针对通信网络的性能指标，接收针对通信网络的外部性能指标，以及响应于确定所生成的性能指标与外部性能指标之间的差异，评估与通信网络相关联的一个或多个关键性能指示符。性能指标至少部分地基于关键性能指示符的集合以及对应的阈值来生成。外部性能指标表示通信网络的用户体验。评估一个或多个关键性能指示符包括：对于每个关键性能指示符，接收与关键性能指示符相关联的数据；至少部分地基于所接收的数据，确定关键性能指示符的关键性能指示符值和一个或多个对应的阈值；以及将关键性能指示符值与对应的一个或多个阈值进行比较。响应于确定给定关键性能指示符的值未能通过与其一个或多个对应的阈值进行的阈值比较，则自动修改通信网络的一个或多个设置。这些方面的其他实现方式包括对应的系统、装置和计算机程序，其被配置成执行被编码在计算机存储设备上的方法的动作。

这些和其他实现方式可以各自可选地包括以下一个或多个特征。通信网络可以是移动通信网络和/或固定通信网络。响应于确定给定键性能指示符的值未能通过与其一个或多个对应的阈值进行的阈值比较，可以更新关键性能指示符集合以包括给定关键性能指示符及其一个或多个对应的阈值。与关键性能指示符相关联的数据可以是从通信网络接收的通信事件数据。与关键性能指示符相关联的数据可以包括从通信网络的一个或多个业务支持系统接收的数据。评估中的一个或多个关键性能指示符可以包括至少一个关键性能指示符，其被包括在所生成的针对通信网络的性能指标所基于的关键性能指示符集合中。评估中的一个或多个关键性能指示符可以包括至少一个关键性能指示符，其没有被包括在所生成的针对通信网络的性能指标所基于的关键性能指示符集合中。确定关键性能指示符值可以包括：标识关键性能指示符的多个分量，标识针对多个分量中的每个分量的分量值，以及使用相应的分量值执行计算。评估与通信网络相关联的一个或多个关键性能指示符可以包括：针对两个或多个不同维度中的每个维度过滤所接收到的数据；以及针对两个或多个不同维度的每个给定维度，确定给定维度中的针对关键性能指示符的关键性能指示符值和一个或多个对应的阈值，以及将关键性能指示符值与给定维度中对应的一个或多个阈值进行比较。两个或多个不同的维度可以包括以下各项中的两项或多项：指示由通信网络提供的服务类型的服务维度，指示由通信网络服务的位置的位置维度，指示由通信网络服务的设备类型的设备维度，以及指示由通信网络提供的网络类型的网络维度。可以存储与将每个关键性能指示符值与其一个或多个对应的阈值进行比较相关联的一系列比较结果。响应于两次或多次连续出现的给定关键性能指示符未能通过与其一个或多个对应的阈值进行的阈值比较，可以基于所存储的一系列比较结果来更新关键性能指示符集合以包括给定关键性能指示符及其一个或多个对应的阈值。响应于在预先确定的观察窗口中，以预先确定的百分比出现给定关键指示符指标未能通过与其一个或多个对应的阈值进行的阈值比较，可以基于所存储的一系列比较结果来更新关键性能指示符集合以包括给定关键性能指示符及其一个或多个对应的阈值。