[发明专利]工程中心网上报修服务平台

权利要求书

1.一种工程中心网上报修服务平台，其特征在于：包括前台部分与后台部分，所述前台部分包括首页模块、个人中心模块与报修模块，所述后台部分包括申报审核模块、派工中心模块、完工决算模块，其中：

所述首页模块用于展示维修申报列表和项目汇总分析；

所述个人中心模块用于用户登录平台后完成查看报修列表和申请报修的操作，同时可修改或取消未受理的维修项目；

所述报修模块用于用户登陆后进行维修申报与填写报修信息；

所述申报审核模块用于授权人员进行申报审核的操作；

所述派工中心模块用于当维修项目审核通过后分派维修人员和打印派工单；

所述完工决算模块用于授权人员录入先手信息并在项目完工后进行决算。

2.根据权利要求1所述的工程中心网上报修服务平台，其特征在于：所述前台子系统还设置有服务指南模块与通知模块，所述服务指南模块用于用户产看项目的服务指南信息；所述通知模块用户查看通知公告或宣传报道。

3.根据权利要求1所述的工程中心网上报修服务平台，其特征在于：所述后台部分还设置有统计查询模块、公告模块、指南发布模块、人员管理模块以及系统管理模块；所述统计查询模块用于授权人员查询查看申报信息、报修时间、报修来源、承接单位、维修类别、维修区域、维修项目、维修状态、工程量、维修总金额、受理用时、工作效率、日期，并可按条件进行项目的筛选和统计，并且以表格和图形化方式展示；所述公告模块用于授权人员发布通知公告；所述指南发布模块用于授权人员发布服务指南；所述人员管理模块用于授权人员管理人员信息；所述系统管理模块用于管理配置内容、组织机构、系统运行情况和操作情况。

4.根据权利要求3所述的工程中心网上报修服务平台，其特征在于：所述系统管理中配置内容包括报修渠道、承接单位、申报单位、维修类别、维修状态、工程量、付费类型、维修区域、维修项目。

5.根据权利要求1所述的工程中心网上报修服务平台，其特征在于：所述报修信息包含申报单位、维修区域、详细地点、维修项目、问题描述、预约维修时间，报修人姓名、联系方式、上传照片，其中照片格式JPG/PNG/BMP，大小200KB至10M，最多不超过5张。

6.根据权利要求1所述的工程中心网上报修服务平台，其特征在于：所述报修列表所包含的字段为编号、区域、项目、内容、照片、报修时间、承修单位、受理人、受理用时、完工用时、当前状态、决算金额。

7.根据权利要求1所述的工程中心网上报修服务平台，其特征在于：所述申报审核包括报修单录入及修改、审核、查看报修单、转动、驳回、关闭，其中审核分为报修单位审核与维修单位审核。

8.根据权利要求7所述的工程中心网上报修服务平台，其特征在于：所述报修单包含申报信息与受理信息，所述受理信息包含有承接单位、受理人、维修状态、工作效率。