[发明专利]一种评价应用访问过程的方法及评价服务器

权利要求书

1.一种评价应用访问过程的方法，其特征在于，包括：

获取用户访问应用的响应时间样本库；所述响应时间样本库中包括N个历史响应时间，其中一个历史响应时间表示在一次访问所述应用的过程中所耗费的响应时间；其中所述N为大于1的正整数；

根据所述响应时间样本库，确定响应时间阈值；其中，在N个历史响应时间中，根据每个历史响应时间对应的经验分布函数值确定经验分布函数值小于或等于预设参数的历史响应时间集合；在所述历史响应时间集合中选择响应时间最长的历史响应时间作为所述响应时间阈值；

根据用户访问所述应用时所耗费的响应时间与所述响应时间阈值的大小关系，对本次访问所述应用的过程进行评价。

2.根据权利要求1所述方法，其特征在于，

所述获取用户访问应用的响应时间样本库，包括：

获取所述应用的历史访问记录，所述历史访问记录中包括每次访问所述应用的过程中所耗费的响应时间；

当所述历史访问记录中包括的响应时间的个数大于等于第一预设个数时，根据所述历史访问记录中包括的每次访问所述应用的过程中所耗费的响应时间，生成所述响应时间样本库；

或者，

当所述历史访问记录中包括的响应时间的个数大于等于第二预设个数时，根据所述历史访问记录中包括的每次访问所述应用的过程中所耗费的响应时间，更新所述响应时间样本库；其中所述第二预设个数大于所述第一预设个数。

3.根据权利要求1所述方法，其特征在于，当所述预设参数为第一预设参数时，确定响应时间阈值为满意时间阈值；

若所述用户访问所述应用时所耗费的响应时间小于等于所述满意时间阈值，则确定本次访问所述应用的过程为一次满意的访问体验。

4.根据权利要求1所述方法，其特征在于，所述响应时间阈值包括满意时间阈值和容忍时间阈值；其中，当所述预设参数为第二预设参数时，确定满意时间阈值；当所述预设参数为第三预设参数时，确定容忍时间阈值；其中，所述第二预设参数小于所述第三预设参数；

若所述用户访问所述应用时所耗费的响应时间大于所述满意时间阈值且小于或等于所述容忍时间阈值，则确定本次访问所述应用的过程为一次可以容忍的访问体验；

若所述用户访问所述应用时所耗费的响应时间大于所述容忍时间阈值，则确定本次访问所述应用的过程为一次不满意的访问体验。

5.根据权利要求1-4任一项所述方法，其特征在于，所述应用包括万维网WEB业务系统；

所述方法还包括：

对L个用户中每个用户在预定时间段内每次访问所述WEB业务系统的过程进行评价；其中所述L个用户在所述预定时间段内通过目标出口网关设备访问所述WEB业务系统；

根据所述L个用户中每个用户在预定时间段内每次访问所述WEB业务系统过程的评价结果，确定所述L个用户中每个用户在所述预定时间内访问所述WEB业务系统的体验满意度；

根据所述L个用户中每个用户在所述预定时间内访问所述WEB业务系统的体验满意度，确定在所述预定时间段内通过目标出口网关设备访问所述WEB业务系统的体验满意度。

6.根据权利要求5所述方法，其特征在于，

所述方法还包括：

根据在所述预定时间段内通过所述WEB业务系统所使用的所有出口网关中每个出口网关设备访问所述WEB业务系统的体验满意度，确定在所述预定时间段内所述WEB业务系统的体验满意度。